CRM是Customer Relationship Management的缩写，意思是客户关系管理。CRM是正在兴起的一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业市场营销、服务与技术支持等与客户有关的领域。CRM的目标量 方面通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户，另一方面通过对业务流程的全面管理减低企业的成本。CRM是通过CRM软件及配套系统
原创
2014-11-19 15:36:51
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前言：ssm框架是spring+springMvc+Mybatis的缩写，是继SSH框架后又一个主流的java EE企业级框架，适用于搭建各种大型的企业级应用系统。这不，我所在公司的产品也是基于该主流框架进行搭建的。初识SSM框架是各种的不适应，不过使用久了发现ssm框架异常顺手。使用几个月下来可以说在开发公司产品项目上已经没什么大问题了，但是我才发现我做的开发都是在前辈搭建好框架的基础上进行的开
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2023-07-08 13:49:49
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文章目录前言一、项目设计1. 模块设计数据库设计2. 实现效果二、部分源码项目源码 前言今天学长向大家分享一个 java web 毕业设计 项目:基于java web 的CRM客户关系管理系统的设计与实现一、项目设计1. 模块设计数据库设计生成一张客户关系记录需要上述的这些表。下面是详细的定义出这些数据库表字段的代表的意思： 1)部门表（hr_department）：部门信息的记载。主要的属性有
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2023-09-25 15:27:50
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从产品的角度讲，有CRM702(non-HANA version)和712(HANA version)，所以分别有自己的SP等等。在note中的validity需要手动加上712版本。在correction instruction中选了702后会自动把712也带出来加上。从开发的角度讲，CRM702的所有bug fix等开发都会“传到”CRM712。所以没有单独的712maitenance系统，...
原创
2022-04-14 10:45:00
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从产品的角度讲，有CRM702(non-HANA version)和712(HANA version)，所以分别有自己的SP等等。在note中的validity需要手动加上712版本。在correction instruction中选了702后会自动把712也带出来加上。从开发的角度讲，CRM702的所有bug fix等开发都会“传到”CRM712。所以没有单独的712maitenance系统，...
原创
2021-07-15 16:17:10
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CRM客户管理系统1、项目框架2、CRM系统概念与项目开发流程2.1、CRM 基本概念2.2、CRM 分类2.3、 企业项目开发流程3、CRM 系统模块划分3.1 系统功能模块图3.2 模块功能描述3.2.1 基础模块3.2.3 客户管理3.2.4服务管理3.2.5 数据报表3.2.6 系统管理4、CRM 系统数据库设计4.1 E-R图表简介4.2 营销管理模块4.3 客户管理模块4.3.1 客
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2023-09-18 20:10:54
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最近这段时间，一直在思考公司的CRM系统。公司其实已经上了一套CRM系统，是国内很出名的一家企业提供的。但是，在使用过程中，总感觉存在很多问题，并没有使用起来。销售员抱怨系统根本没有用，管理层抱怨系统分析不出数据。
这是自然的，销售员因为不满意系统，所以输入的数据也是不可信的。所以整个系统的业务价值并没有发挥出来。加上国内产品的通病，性能问题解决的总是不好，这个CRM注定是一个过度产品。
原创
2009-01-12 00:22:42
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1. 构造Home首页CRM系统是一个相对较复杂的软件，其中重构admin是最为繁琐的过程，这个解决掉之后其他的就会很轻松！路漫漫其修远兮，重写admin也是一个漫长的过程。接下来是重写admin的过程：1.1. 创建应用将新的admin作为一个应用，便于扩展和移植。根目录下，创建应用，并命名为：king_admin（根据自己的喜好） 1 ppdeMacBook-Pro:ProjectC
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2023-10-08 22:40:02
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客户行为的分析有助于提供企业的市场竞争和利润扩大能力，不管是什么样的企业抓住客户才是最重要的事情，对客户进行分析主要从客户的满意忠诚度，客户的反馈，流失预测，重复消费次数等进行分析，只要能保证客户能长期对企业抱有良好的印象，就可以提高公司的长期盈利能力。任何客户的响应度都能被用于指导企业的销售策略，改善原来大部分企业没有目标和计划的销售行为并降低销售成本，分析客户的得与失可以让企业更有把握了解它们
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2024-01-14 14:46:27
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开发工具：Myeclipse/Eclipse + MySQL + Tomcat项目简介：项目的编译和运行：1 将数据库导入MysSql里 ：打开HeidiSql这个图形化工具，新建一个数据库，可以命名为mycrmdb，然后选中这个数据库，右侧的蓝色Query，右键弹出点击Load SQL file，然后选择crm.sql文件，进行创建表。2 将项目导入到MyEclipse：在MyEclipse里f
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2021-02-27 06:35:23
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引用：http://baike.baidu.com/view/648655.htm百科名片CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售
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2012-09-24 15:36:00
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昨天上午公司内部的CRM不能用了，提示密码已过期，看到这个提示，感觉应该没有多大问题，问题是我以前不是很了解CRM架构，一头雾水，登陆SQL Server服务器上看，也没看出来什么，下午技术总监登陆了没3分钟，好了！无语 不懂SQL下场
处理过程： 首先确定CRM与SQL Server 是直接方式，还是间接方式，如果是直接，那登陆SQL Server 服务器，打开SQL Server
原创
2012-10-10 17:27:04
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CRM的概念由美国Gartner 集团率先提出。我们认为，CRM是辨识、获取、保持和增加“可获利客户”的理论、实践和技术手段的总称。它既是一种国际领先的、以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的管理软件。CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由G...
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2009-04-05 16:27:00
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(博客自己摘抄)注意本项目是针对培训学校开发简化的CRMCRM简介CRM全称：customer relationship management无CRM的痛点没有CMR的缺点及痛点：每个销售会通过Excel来统计客户信息，造成信息不能同步和共享客户信息没有记录和跟进信息会造成抢单问题无法统计成单率和报表没有和客户的沟通记录客户信息表，唯一的客户端ID一对多的跟进记录客户状态，报名和未报名客户来源分析
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2023-10-05 22:40:09
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随着智能化时代的到来，crm的普及越来越广泛。企业在接触crm客户关系管理系统时，难免会有疑问。 crm适合我们这个行业吗，行得通吗？一般来说，软件包括四个功能模块：销售自动化、营销自动化、客户服务和支持、报告和分析工具，而用户体验是用户在使用产品过程中建立的纯粹主观的心理体验。因为它是纯主观的，它具有一定的不确定性。用户体验可以分为积极用户体验和消极用户体验，相应地，它们会产生不同的结果。积极的
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2023-11-01 18:23:07
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--2004旧文
CRM系统厂商的CRM现状
王婆卖瓜，自卖自夸。这个瓜毕竟是自己产自己吃然后才能吹出去的。然而，现在很多CRM厂商在叫卖CRM的同时，自己的CRM却不一定做的很好。做CRM的反而自己没有进行客户细分和客户价值定位，这个是很有趣的现象。虽然CRM供应商在向企业用户灌输CRM的理念，然而他们自己却未必在以此进行运营指导。
现在CRM行业的问题，有一部分是因为CRM厂商的定位不清
原创
2007-04-18 23:16:00
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SaaS-软件即服务，以其方便性和灵活性而闻名。基于现在强大的互联网技术，SaaS CRM客户管理系统开始崭露头角。CRM供应商在自己的服务器上统一部署CRM软件，企业根据实际需要租用并支付费用，就能立刻使用。那么，SaaS CRM系统的优势是什么？一、节约成本企业部署一套CRM系统的成本是非常高的。无论是自行开发软件还是购买本地部署CRM，都需要支付大量的时间、人力和财务成
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2023-10-11 06:42:44
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一、CRM的概念 CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。 这个概念的原创者认为
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2024-08-01 12:26:33
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－－2004年旧文
国内CRM实践现状
从2001年10月深圳招商地产开始CRM尝试至今，房地产行业的CRM实践已经走过三个年头。细数起来，已经有十数家房地产企业部署了CRM系统，分别分布在全国不同区域，如深圳、广州、上海、北京、杭州、大连、成都、济南等，最密集的当然属房地产市场最成熟的深圳地区。一时间，很多人都为房地产行业的CRM实践欢喜鼓舞，一致认为房地产CRM应用进入到令人欣喜的阶段，大
原创
2007-04-18 23:29:00
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近年来，CRM的概念越来越被企业所熟知，以“客户为中心”的管理理念也越来越被企业接受，在全球化经济的今天，产品的价格、性能、设计等方面的差距越来越小，服务成为了企业竞争的新赛道。那么什么是CRM呢？在不同场合下，CRM（客户关系管理） 可能是一个管理学术语，也可能是一个软件系统。通俗来讲CRM就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。在我们的实际业务过程
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2023-07-26 22:41:24
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