由于微信、QQ等移动社交软件的兴起，人与人之间的手机短信已经很少使用。现在我们手机收到的最流行的短信是各种带有企业签名的短信。我们收到的大多数短信号码是106***，95***，12***等等。这两个数的差是多少?短信有两种类型:业务短信和非业务短信。业务短信的接收方也需要付费，非业务短信的接收方不需要付费。不同属性的短信通道描述:1省内使用的号段“省内使用”是指该号码段只能用于省内手机号码的发送
短信服务-阿里云1、短信服务介绍2、阿里云短信服务介绍3、阿里云短信服务准备3.1、注册账号3.2、开通短信服务3.3、设置短信签名3.4、设置短信模板3.5、设置AccessKey1、创建子用户AccessKey3.6、配置权限3.7、禁用/删除AccessKey3.8、代码开发 1、短信服务介绍在项目中，如果我们要实现短信发送功能，我们无需自己实现，也无需和运营商直接对接，只需要调用第三方提
一、目标 随着移动互联网发展，许多线下服务都搬到了网络平台上，人们也越来越习惯于通过互联网来获得服务，这大大节省了时间，提高了办事效率。但线上服务面向的用户群体大，同类问题多，这就要求互联网平台提高服务的效率。最入门的服务其实就是咨询服务。智能客服是提升互联网服务质量和效率的一个有效手段。通过智能客服可以很好的总结客户问题，为客户提供咨询、引导、
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2023-08-30 14:56:51
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CREATE TABLE `uk_agentservice` (
`id` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '主键ID',
`username` varchar(100) DEFAULT '' COMMENT '创建人用户名',
`agentno` varchar(100) DEFAULT '' COMMENT '坐席ID',
`us
# 客服平台技术架构：构建高效而灵活的解决方案
随着人工智能和大数据技术的快速发展，客服平台的技术架构正在变得越来越复杂和高效。本文将探讨客服平台的技术架构，包括其组成部分、功能以及如何使用代码示例来增强平台的功能。
## 一、客服平台概述
客服平台是一个综合性服务系统，旨在帮助企业提高客户满意度。该平台通常集成了多种沟通渠道，如电话、电子邮件和社交媒体。一个完整的客服平台应包含以下基本模块
原创
2024-10-28 06:56:49
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时代在进步，人们的生活在不断的发生变化，商业竞争日益加大。作为公司与客户沟通桥梁的客服部门工作方式也在不断的改进。为顺应时代潮流，从以前的必须面对面，到后面的人工电话沟通，及至目前电话客服机器人参与到客服部门的工作。智能电话客服机器人既有不少的优点，同时根据人们的需求来说，它也还有不少的缺点。那么智能客服机器人的优点是什么呢？为什么会有那么多的公司使用呢？智能客服机器人的优点： 1、24小时在线处
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2023-10-02 10:34:05
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暑假在深圳中国移动国际实习，公司里正在研发优化“无忧行”境外流量app，也是中国移动为出境游用户推出的出境游通讯服务门户APP，满足用户境外上网通讯，吃喝行玩购需求。大家有兴趣可以使用一下看看。如下图：
关于聊天客服目前在做这款产品语音及聊天客服这方面的工作，其中涉及到人工智能，NLP和前端方面等知识。公司前两周开会时集中讨论了客服Q&A对的数据设计，其中有约60%-70%的智能客
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2023-10-25 20:44:52
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之前看到很多网站和企业管理平台都有一个在线发短信的功能。自己就一直琢磨着要自己的网站上添加这样一个功能。昨天联系了一家短信发送代理商。试用了一下他们接口，还真不错。在这里我们不去条论它的商业价值了，我们简单的介绍一下这个接口的试用方法。 1.注册帐户 平台发送短信都是基于http协议的，因此我们可以很容易的将这个功能集成到我们的Web项目中来。 2.Get方式发送&nbs
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2023-10-13 19:07:33
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# 人工智能客服体系架构
在现代商业中，人工智能客服已经成为提升客户体验、提高工作效率的重要工具。通过搭建一个智能客服体系，企业可以在信息流转、解决用户疑问等方面大大节省时间与人力资源。在本篇文章中，我们将探讨人工智能客服的体系架构，并通过代码示例、状态图等方式进行详细讲解。
## 一、人工智能客服体系概述
人工智能客服体系通常由多个组件构成，包括自然语言处理（NLP）、知识库、对话管理系统
科技改变生活，而智能客服改变客服行业。随着互联网技术不断发展，越来越多的新名词、新技术涌入我们的生活，从早期的社交媒体碎片化，到互联网+，再到新零售，先进的理念和技术给我们带来新的改变，推动着我们向前。对客服行业而言，在经历了电话客服、在线客服、全渠道客服等几个发展阶段后，这次智能客服站上了AI的风口浪尖。“智能客服是否会取代人工客服？”、“智能客服能像人一样对话吗？”、“智能客服与人工客服谁能更
二、架构设计1、网络架构设计 由于单位网络问题，平常使用的内网（管理网）不能直接连接互联网，需要由外联网中介。同时由于安全策略的缘故，外联网与管理网是单向访问（外联网不能访问管理网，管理网可以访问外联网），所以数据库只能放在外联网上。网站架构图如下 2、下行短信发送 这个流程画时序图比流程图更直观一点。 首先第三方系统调用短信平台的WebService接口，将下行短信数
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2023-07-20 21:42:07
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我工作这几年（三）-- 实现短信平台快到了07年底的时候，新的任务过来了，需要基于公司的短信协议栈来实现一个短信业务平台，目标是要尽可能高地实现短信平台的性能，以方便后面的业务扩展。根据最初的设计，我们想实现如下的方案：图1其中AA、Portal，是已有的模块，为了实现短信功能，需要新增MsgAgent、eMTS这两个模块，其中MsgAgent是企业内的一个短信代理模块，一方面给企业内的AA、Po
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2024-01-29 11:10:11
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# 短信平台整体架构
短信平台是一种用于发送和接收短信的服务，通常被用于企业的营销、通知和客户服务等方面。在短信平台的整体架构中，通常包含了多个组件，如短信网关、短信服务器、数据库等，这些组件协同工作来实现短信的发送和接收功能。
## 短信平台架构图
下面是一个简单的短信平台整体架构图：
```mermaid
pie
title 短信平台整体架构
"短信网关" : 40
原创
2024-05-11 06:59:17
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短信作为最基础的移动通信服务，已经有很多年的历史了。在过去的十几年中，那时候短信刚被研究开发出来，至今一直是国人最常用，最喜爱的通讯方式之一。这让我想起了学生时代，有多少句当面讲不出口的话以及告白情书，都是通过短信的方式传达给手机另一头的人。 如今，随着社会的发展，进入了互联网时代，在各类通信类软件和线上通信的冲击下，短信的个人用户使用率已经是大幅度减少，对于企业来说，企业短信唤起短信业
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2023-11-07 11:18:39
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根据客户和公司的需要工作组近期进行了对短信系统的开发。在此为大家分享下一：短信平台的适用性要求 1：跨平台开发 根据要求系统必须支持跨平台，苹果系统、WINDOWS系统、Linux系统 必须在不下载和安装程序的前提下直接使用。为此我们采用了系统对跨平台开发的开发。客户端采用了WEB网页端进行开发。保证用户使用客户端时通过任何一个系统的浏览器直接访问和使用 2：支持多线程大批量的信息发送 因WEB网
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2024-01-17 10:48:38
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不少程序员在做项目的时候会碰上短信收发验证码的问题，通常来说解决方案有二，要么自己写一个验证码模块儿，要么去找短信平台。但自己写一个验证码模块是出了名的麻烦，而且会耗费掉不少时间，有着时间到不如优化下自己的代码，于是更多程序员会把目光投向短信平台。 但市面上的短信平台数不胜数，质量也参差不齐；选择一个好的短信平台不仅能省不少心，还能很好的控制成本，今天就从市面上诸多的平台中挑选出四个比较具有代表性
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2023-10-17 22:16:58
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智能客服 点此咨询顾问使用智能语音识别技术，将传统客服电话的通话内容以文本形式记录下来，再进一步做文本结构化和信息挖掘，对客服质量监测、做舆情分析和风险控制。业务痛点及需求在不少企业的售前咨询、售后客服场景中，每天有很多的客户提问一些常规性问题，导致人工客服工作繁琐重复，客服人力成本居高不下。在企业的反馈高峰时段，如电商行业促销活动期间、房产行业上新楼盘期间，由于人工客服有限，导致在线用户提问排
一、前言由于工作需要，前一阵子使用python+twisted重新开发了中国联通SGIP短信系统的通信部分。 由于这个系统是在原有系统上升级，时间有限的缘故，沿用了原系统的数据处理部分。这部分采用MS SQL Server数据库做后台支撑，使用python的sql server包进行数据访问。程序不间断轮询数据库的待发送短信表，读取到短信数据后调用sgip模块进行发送。另外短信的Submite
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2023-07-15 15:02:48
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这里记录下关于短信平台的功能列表和作用，大家如果想自己开发短信系统可以根据此功能列表进行开发（此文档可做简单的需求说明） 此需求说明是根据长期以往的客户使用过程中的实际业务需求进行的调整和开发。一：后台功能介绍 短信平台中的后台功能才用WEB端 可实现客户要求的跨平台登录，无需下载软件即可通过浏览器进入登录进行使用。 1.1后台功能包含模块 1：用户管理模块、 2：短信中心模块、 3：财务报表模块
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2023-10-14 07:57:01
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106短信平台具备的使用简单、成本低廉、批量群发、覆盖广泛，适合成为电商行业中，运营推广、维护客户提高转化率和复购率的作用：1.降低了运营成本短信的价格按分来计，对于电商企业，几百几千的推广成本带来的效果甚至比传统广告动辄几十万几百万的广告投入带来的结果要好。经济高效。大部分电商企业都属于中小微企业，对他们来说这样的运营方式自然是非常合适的，不会给公司运营带来负担，点对点地面向每一个客户。&nbs
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2023-11-14 09:18:35
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