51CTO首页
内容精选
博客
学堂
精培
企业培训
CTO训练营
智能汽车
开源基础软件社区
WOT全球技术创新大会
公众号矩阵
移动端
短视频 免费课程 课程排行 直播课 软考学堂
精品班 厂商认证 IT技术 2023年软考 PMP项目管理
在线学习 企业服务
CTO训练营 技术经理研习营 LeaTech峰会
文章 资源 问答 开源课堂 专栏 直播
51CTO
开源基础软件社区
51CTO技术栈
51CTO官微
51CTO学堂
51CTO博客
CTO训练营
开源基础软件社区订阅号
51CTO学堂APP
51CTO学堂企业版APP
开源基础软件社区视频号
# 经验分享

IT运维管理员如何写好一份年终总结？

  年底将至，大部分人都面临一个课题：年终总结。那么对于IT运维管理员，如何写好一份年终总结呢？

年终总结
IT运维管理
原创 推荐 2013-12-10 17:26:23 7408 阅读 12点赞 9评论

你敢不敢打破“无形门”

  很多做运维的技术人员，专业技能都很过硬，加之IT技术的不断发展，运维工具的不断完善，以往保障系统和网络无故障运行的工作也越来越能取得更好的效果。但问题来了，当你把你的目标锁定在“故障解决卫士”的层面时，报警越变越少了，设备故障也难得一见了，你越来越是个“排障专家”了，你对自己的成就很自豪，可你却发现你的得意鲜有问津。

BSM
IT运维管理
无形门
原创 推荐 2012-08-24 09:43:24 1990 阅读 7点赞 6评论

“多米诺效应”离你有多远？

 原文链接：http://www.betasoft.com.cn/laosun/2011-07-04/1629.html       网络对于我们的生活意味着什么，可能并不是每个人都能概括出精辟的说辞，但现在让你从拥有网络的生活中脱离出来，大多数人都会感到手足无措。可以说网络已经和人们的日常生活、工作息息相关，通过网络我们得到了前所未有的信息量

职场
休闲
IT运维管理
多米诺效应
原创 推荐 2010-11-15 10:58:29 1524 阅读 2点赞 4评论

你的网络管理“低碳”吗？

  2010年中国最值得关注的盛事之一 ——上海世博会已经落下帷幕了。给我留下深刻印象的，除了各国迥异的风土人情、高科技带来的震撼，还有就是一个个体现了近年来大力提倡的“低碳”和“环保”理念的“绿色”场馆。英国的“零碳社区”、日本的“紫蚕岛”、瑞士的“小太阳”等低碳场馆将这一理念表现得淋漓尽致。   在日常生活中，低碳可以很简单：多用杯子，少喝瓶装水；出行多选择公共交通工具，少开私家车；随手关掉电源而非整晚让你的屏幕指示灯闪烁……然而，在这个信息化和网络依赖度异常膨胀的时代，小到个人、企业，大到国家的各项事务，甚至几乎已经无法脱离网络而运作。生于网络时代，你是否想到过，好的管理也可以使网络变得“低碳”？

职场
网络管理
休闲
IT运维
低碳
原创 推荐 2010-11-09 11:18:42 2150 阅读 2点赞 2评论

国内企业应如何实施ITSM

事实上，ITSM只是一套方法论，还必须和用户的IT现状和业务需求结合起来才有价值。ITSM由业务与IT战略整合、企业IT日常运作、IT服务的开发与应用、IT服务的规划与管理、以及保障服务交付几个流程模块组成，包括前端数据采集和后端流程管理两大阶段，贯穿前端和后端的流程也就是客户化和行业化的过程。

ITSM
休闲
IT运维管理
IT服管理
中国用户
原创 推荐 2010-10-21 14:28:46 2398 阅读 1评论

企业管理应该跟上信息化的步伐

企业的信息化管理必须结合自身的实际情况来进行，按需而维，而并非照搬国内的先进理论，上国际厂商的大型管理软件，可能最终的结果就是大而全不适用，造成了IT投资的浪费。而国内厂商的根据用户需求而研发的产品，是能够满足目前国内用户各阶段的运维需求的。可以说，有了伴随用户信息化水平成长的管理产品，才能够去开创真正属于中国用户的IT运维市场。在中国，应该是管理跟上信息化。

职场
信息化
休闲
管理软件
原创 推荐 2010-09-08 11:31:03 1482 阅读 1点赞 6评论

电力行业IT运维管理经验谈

随着电力信息化建设的不断深入，信息化人员要考虑的已不能是面向某方面应用（如财务管理、物资管理、人力资源管理或生产管理）的信息系统建设，而是要站在更高层面上思考信息化如何为企业的集约化管理服务、如何为提高客户用电满意度服务、如何为实现资产优化运行服务，因此，建立统一的信息化管理平台势在必行。

休闲
电力行业
智能电网
信息化
IT运维管理
原创 推荐 2010-08-13 16:24:22 2578 阅读 1点赞 3评论

签订“SLA服务协议”，保障IT部门与业务部门顺畅沟通

企业IT部门与业务部门如果签订“SLA”服务协议，那么，在IT服务的内容与标准上便达成了一致，企业内部的IT服务也将更加标准化与规范化。当然，企业需要一套管理平台让IT人员“从业务的角度看IT”，同时也让业务人员能了解IT，让IT的投入更加透明。比如，过去，业务部门总抱怨不知道为什么要新增IT设备，而通过BSM，业务人员就可以清楚地看到，支持某种业务系统的哪些IT资源存在瓶颈，必须扩容和新增资源。

休闲
IT服务
SLA
IT运维
BSM
原创 推荐 2010-08-06 13:22:08 4218 阅读 2评论

BSM：左手业务，右手IT

在电力、银行等行业庞大的数据中心，如何满足业务提出的需求？CIO们希望有一套方法来帮助他从业务的视角度量自己的IT系统，进而提高IT服务的交付能力。为此，需要一个统一的视图，通过这个视图能够看清自己的资源，还需要了解这些资源运行的情况如何，最终的服务质量如何、服务效益如何等。 　　

职场
休闲
业务
IT运维
BSM
原创 推荐 2010-07-27 10:37:31 1591 阅读 2评论

技术管理与业务管理并驾齐驱

保持以业务为中心是IT综合管理平台最重要的因素，必须根据应用环境、业务流程、用户需求及其所用设备来设计，除了向管理员报告服务器上的流程受阻、路由器上的流量过载或者网络出现瓶颈外，还应该能通过基于策略的网络管理主动采取行动，向有关人员发出警报，以及显示将受影响的业务过程、业务部门甚至个人等。

职场
休闲
业务
技术管理
并驾齐驱
原创 2010-06-29 10:49:30 1166 阅读 1评论

IT综合管理是实现IT整合的关键

信息化发展促进了IT管理的发展，IT管理已然成为信息化建设时代的主旋律，当企业IT规模扩大后，与网络相关的IT设施、业务等众多IT资源都需要有效管控，以确保IT系统正常运行，为正常办公以及业务生产提供保障。因此，IT资源的整合被企业提上日程。IT要素的管理已不再是单纯的人工管理可以实现的，智能的IT综合管理平台已经成为IT整合的关键。

网管软件
BSM
业务服务管理
IT运维管理
北塔
原创 2010-05-18 15:36:19 987 阅读

从管理思路上去认识网管软件

企业信息化建设发展到今天，设备与技术已经不再是核心问题了，高额投入的信息化如何服务于企业核心业务，提升企业运营效益，成为管理者关注的新焦点。IT部门已经成为企业业务发展和管理不可或缺的组成部分，从业务支持部门逐级成为创造价值的部门。因此，如何充分、高效的发挥各种IT系统的运作效率，提高整个IT部门的工作效率与实际价值至关重要，这不仅仅是IT部门的内部管理，也涉及到整个企业管理的层面了。作为IT运维管理产品的提供商，无论是产品还是服务，都应该充分了解用户，为其提供合适的IT运维管理思路与经验。

网管
职场
休闲
IT运维
综合管理
原创 2010-05-13 17:32:40 1324 阅读 1点赞 2评论

企业CIO如何让IT部门成为价值中心

企业运营的要素无非两点，一是节约成本，二是创造效益。随着信息化在各行各业的逐步推进，IT部门在企业中的作用愈加重要。但是，IT部门也给公司管理层造成这样的印象：不断增加的IT投资已经让IT部门成为了企业的成本中心。大家也都知道IT系统的应用改变了传统的工作方式，是历史发展的趋势。但是IT投资到底为企业创造了多少价值？企业管理层并没有明确的概念。

CIO
休闲
成本
IT运维管理
透明化
原创 推荐 2010-04-28 10:07:07 2668 阅读 2评论

实现透明化管理 搭建IT与业务部门沟通的桥梁

就目前而言，IT和业务的捆绑越来越紧密。这本身是件好事，但这种地位的提升同时意味着IT要承担更大的责任：IT部门必须时刻保证业务的稳定运行，不能因IT故障而中断业务。业务部门的人员也不关心IT部门采购了多少硬件、多少软件，这些IT基础设施是如何工作的，他们只关心业务本身的安全性与可用性。

职场
休闲
透明化管理 IT运维管理 BSM 业务
原创 推荐 2010-04-22 17:38:45 2337 阅读 4评论

IT基础设施建设与综合一体化管理一个都不能少

    作为企业的CIO，对IT部门做好综合管理，是其职责所在。搭建IT综合管理平台，把所有IT资源整合到一个综合平台进行管理是考虑问题的前提，也是真正完全实现BSM的必经之路。首先实现IT资源统一管理并在此基础上搭建业务模型，而不要急于做流程有诸多原因。IT的基础范畴非常大，没有牢固的基础去匆忙实施流程，受伤的不仅仅是用户本身。

职场
网络管理
休闲
IT运维
BSM
原创 推荐 2009-12-31 09:32:41 2486 阅读 5评论

让BSM实践彰显价值，为企业创造效益

众所周之，业务服务管理（BSM）是IT管理的一个终级目标，很多的企业从IT发展较快的行业如电信运营商中得到了鼓舞，是看到电信运营商的IT部门与业务部门合二为一，其业务系统与IT系统有效地融合大大提高效率的结果。

IT管理
休闲
IT运维
IT基础设施管理
业务管理
原创 2009-09-01 11:02:06 993 阅读

落实业务服务管理从基础设施管理做起

目前BSM即业务服务管理的理念已经在业界等到了广泛认同，因为IT运维管理的最高目标是要为企业产生价值，转变IT部门成为企业的核心部门。这就意味着企业领导开始重视业务服务管理系统的建设，因此很多人的观念开始急速转变，认为目前我国大多数企业的信息化水平已经足够高，可以直接实施BSM，而对底层的NSM管理并不需要加以重视。

IT管理
休闲
IT运维
BTIM
原创 2009-08-11 15:53:21 785 阅读

北纬39°54上的采访

我们从对BSM的认识谈到NSM与BSM的关系，谈到了赵毅所关心的用户需求的变化，BSM市场竞争的问题，以及BSM将如何落地等用户较为关注的内容。

情感
IT管理
休闲
IT运维
原创 推荐 2009-07-28 15:40:06 1717 阅读 5评论

实施IT运维管理 循序渐进

6月25日，接受了畅享网关于IT运维管理专题和采访，我建议把这次采访内容的主题定为“实施IT运维管理 循序渐进”。为什么这么说， 可以根据针对企业IT管理的一项调查中看到：企业在IT运营过程中遇到的问题，80%是由管理导致的。对企业IT部门出现的问题通过管理的手段加以解决，是身为IT管理最佳实践的ITIL受到推崇的原因之一。

职场
网络管理
休闲
IT运维管理
IT服务管理
原创 2009-07-07 11:09:26 1358 阅读 2评论

用户的BSM用户的IT业务管理

  从企业实际的IT运营角度来看，BSM（Business Service Management：业务服务管理）是推动IT与业务融合，实现、改善公司IT管理和治理的最佳实践之一。   传统的IT工具和流程集中在技术上，而不是业务目标上。BSM使IT能轻松满足业务的需求，转变企业的环境，使业务部门和IT部门领导者能够拥有统一的语言，通过统一的界面面对挑战，理解新变化所带来的影响。   BSM使用户可以监控业务服务的长期状况，理解IT变化与业务的相关性，保证对关键的业务服务的安全访问，在正确时间采取正确的方式实现业务价值最大化，并有效管理基于业务优先级的变化，提供所许诺的服务水平。BSM可以管理IT对业务的任何影响，并将IT资源与关键的业务目标对应起来。换句话说，BSM主要强调应用业务的观点来运营维护企业的IT系统，从而最大化发挥IT对企业业务的推动作用。

职场
休闲
BSM
IT业务管理
原创 推荐 2009-05-12 15:20:12 2226 阅读 1评论

ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？

    国家信息化测评中心曾指出：ITSM是IT效能管理。是一种提高IT管理效能的工具。从通俗意义上说，ITSM就是一个把企业规范的运作体系利用IT系统进行流程化管理的一种标准体系。ITSM标准涵盖内容众多，从早期的IT基础设施，到应用服务，再到现在的业务服务管理。要实施完整的ITSM，需要经历一定的过程，首先是实现对底层IT基础设施的管理，再到应用服务管理，最后是业务服务管理。同时，ITSM也是一个整和了全世界很多成功企业信息管理经验的知识库，通过对前人经验与企业自身业务需求的分析，帮助企业把纯粹的IT投资，成功转化成有序的信息管理模式。对于管理者来说，ISO9000是一个很熟知的质量管理标准；对于公司的管理阶层来说，ITSM是一种提高管理效能的工具ITSM就是用IT的角度来看IT管理，比如服务器、网络、应用的可用性和性能等，更偏重于对业务流程的管理，以服务台为中心，提供流程式管理。

IT
ITSM
管理
运维
休闲
原创 推荐 2009-04-14 13:11:41 1632 阅读 1点赞 2评论

实际案例告诉你该如何理解IT运维和ITSM的区别

上一章节我初步介绍了关于IT运维管理和ITSM的概念、管理层次、管理思路和管理目标等内容的概念。现在，我通过曾经做过的案例来举例，让大家更加深对IT运维和ITSM的理解。

IT
ITSM
管理
运维
休闲
原创 2009-04-08 17:10:37 2814 阅读 2评论

IT运维管理与ITSM

  在上一期的博客中，我们着重探讨了IT运维管理与ITIL的关系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心内容，那么接下来的另一个问题就是IT运维管理与ITSM到底有什么关系？下面将从四方面进行阐述。

IT
ITSM
管理
运维
休闲
原创 推荐 2009-03-31 17:41:43 6283 阅读 2收藏 4评论

IT运维管理与ITIL

  在企业IT管理的早期，更侧重于对网络、硬件等设备的管理。那时的IT管理就是通过某种方式对网络进行管理，使网络能正常高效地运行。早期的这种IT管理是NSM的阶段，主要的面向目标就是底层的基础网络设备。NSM系统是对网络中的底层设备进行实时的，统一的监控，当网络中出现了问题或者即将出现问题的时候，NSM向网络管理者提出故障定位和报警，这样做无疑大大方便了网络管理员的工作。但是，NSM系统对于网络上运行的各种业务系统以及业务系统的用户只能做一些简单的管理，这个时期的IT管理，可称之为网络运维管理阶段，这时候的IT管理人员称之为网络管理员，简称网管。

网络
IT
管理
运维
休闲
原创 推荐 2009-02-20 09:16:08 4762 阅读 1点赞 1收藏 12评论

发效危机下IT运维管理的最大效率,帮助企业畅游冬季

  2008的金融危机多少有些影响岁未的节日热情，让众多的商家多少有些尴尬，国内众多的单位和企业更是感觉寒冬的真正到来。理论上说，＂危机＂意味着危险和机会并存。在面对挑战抓住机会的时机，IT运维管理又将如何帮企业节能增效．畅游冬季呢？

网络
IT
管理
运维
绿色
原创 2008-12-31 09:23:31 795 阅读 2评论

IT运维管理是企业信息化的大管家

  在企业信息化建设中，设备以及技术已经不再是核心问题，管理是关注的核心问题，尤其是对信息化服务的管理。当IT成为企业业务发展和管理不可或缺的组成部分，并在提供收益的同时又带来风险时，就需要对IT的管理有新的认识。

网络
管理
运维
休闲
业务
原创 2008-12-24 14:42:22 1331 阅读 3评论

IT运维管理和传统的网络管理的区别

    在过去的日子里，跟大家聊过关于IT运维管理的概念、对象、以及IT运维管理解决的问题和主要的任务。事实上跟大家讨论了很多关于IT运维管理的基础理论，也许有些朋友会有疑问，IT运维管理和传统的网络管理到底有什么区别呢？

网络
职场
管理
运维
休闲
原创 2008-12-16 09:11:28 2408 阅读 2评论

您所知道的IT运维管理

  网络规模的发展和扩大，使得应用产品技术日渐多样和复杂，越来越多的企事业单位的生产业务和日常工作将实现信息化，并通过提高信息化水平实现对内提高经营水平、对外提高服务水平的目的。各企业业务的展开越来越依赖IT系统的正常运转，生产业务日渐依赖IT部门提供的系统服务，IT部门正由“成本中心”转变为“服务中心”、“效益中心”。   随之而来的问题是IT部门将如何通过管理为企业提供更好的、可度量的、符合业务需求的服务？同时，这些服务需要能够适应业务需求以及新技术带来的影响，为新业务系统的运行提供支撑，让IT运维管理成为企业成长的助力。

网络
流量
运维
休闲
业务
原创 推荐 2008-12-08 09:11:39 2809 阅读 1点赞 4评论

量身定制您自己的IT运维管理系统

    改革开放30年物质极大丰富，IT运维管理系统的种类也跟市场上网络产品的种类一样繁多。国外的、国内的、曾经集成商、网络产品制造商都纷纷推出自己的IT运维管理系统，把自己说得天花乱坠，把国内用户折腾满眼尽是迷茫，只看广告不看疗效已成为过去。     如何选择IT运维管理系统，虽然早已成为国内用户关心的话题，但是用户在选择网络管理系统时还是有诸多因素限制而往往举棋不定。     不妨换个角度考虑问题，从我们实际工作中经常接触到的管理内容着手，逐项梳理提炼需求，这样可以让我们在选择运维系统时反而更加易于找到立足点，做出明智的抉择。

网络
职场
管理
运维
休闲
原创 推荐 2008-11-20 17:23:37 3488 阅读 2评论

闲谈网络运维管理的那些事儿（之三）

网络平台的组成有很多的东西，其最本质的核心是直接对业务的保障。举例来说，我们的IT管理人员始终关注的是什么呢？应用系统在上面走的好不好，我们是为业务系统提供支撑的，我们必须关注业务系统的好坏，业务系统怎么关注呢？很多人有个误区，认为关注服务器的状态就等于关注了整个业务运行情况。事实上，服务器的状态只是业务运行状态的一部分。

网络
职场
运维
休闲
业务
原创 推荐 2008-11-05 16:06:11 2369 阅读 12评论
  • 1
  • 2

Copyright © 2005-2023 51CTO.COM 版权所有 京ICP证060544号

关于我们
官方博客 全部文章 热门标签 班级博客
了解我们 在线客服 网站地图 意见反馈
友情链接
开源基础软件社区 51CTO学堂
51CTO 汽车开发者社区