好久没有荐书了,今天推荐一本职场好书:《别让猴子跳回背上》。
 
    职场上跳来跳去的“猴子”?怎么回事?初一看,很疑惑。莫非经理们喜欢在办公室养宠物猴?嗯,有种宠物猴很可爱的。前一阵还看过照片,萌的很。
 
    带着问题一看,感情自己幼稚了。这本书居然是一本企业管理经典,作者美国人威廉·安肯三世,全球知名的企业管理大师。在美国,“猴子在背上”已经成为经典企业管理譬喻,即所谓“业界共识”。看来自己落伍太久了。那么这只“猴子”到底是什么呢?下面举个例子:
 
    经理张三交给员工李四去做一项任务。
    执行中,李四发现问题“A”,于是向张三报告,请示怎么办。张三略微思考了一下,告诉李四,你“X”办。李四按照“X”方式执行,又发现了问题“B”,马上向张三汇报请示,“我按照‘X’执行,出现了‘B’问题,下面怎么办呢?”。因为“X”的方式是张三的主意,他只好继续拿主意:你“Y”办。不久,李四又带来了问题“C”,于是张三再提示“Z”。
    后来,张三和李四就永远幸福滴工作在一起了。。。
 
    这究竟是怎么回事儿?为什么李四的任务,反倒成了张三和李四的共同任务?进一步说,若是最后任务失败,责任归谁呢?只怕是张三,而不是李四。因为李四每一步都是按照张三的指示执行。Oh my God,我们可怜的张三经理。
 
    在上面这个例子中,我们是否发现一只猴子在蹦来蹦去?对,是“任务”。“任务”这只猴子一会儿在张三肩膀上,一会儿跳到李四身上,跳过来跳过去。当然,大师不会就此简单了结,威廉·安肯三世指出:事实上,不是风动,不是幡动,也不是心动,是责任在动。大师进一步指出:要锁定“责任”这只猴子,将其永远锁定在李四身上。为什么?其实,工作分派就是一种授权。接受了上级的授权,也就意味着要承担责任。管理者绝不应容忍“反向授权”行为,即部下将责任再推还给管理者,譬如例中的李四。
 
    大师的话是高屋建瓴的,是放诸四海而皆准的。我觉得这不仅是给企业领导层和中层经理们的箴言,对于项目经理们也有相当的启示。在中国职场,项目经理往往是项目的核心动力,离了项目经理就完全不转的项目比比皆是。而项目经理们也充分地认识到这一点,并常常过高估计自己的能力,从而过多地承担项目中的各种责任。其结果:项目组成员的猴子们,纷纷跑到项目经理肩膀上。忽然想起自己身上曾经爬满猴子,差点儿呕吐。
 
    大师并未止步于指出问题,“大师”两字体现在他的思想深度。安肯三世说:企业高管们,要转变自己的思想。要从依赖企业家的个人能力转变成依赖以员工为核心的组织能力。企业家要真正地把企业的成长建立在员工成长的基础上。员工能否获得成长,能否变得独立,以及能否承担责任,就是让员工照顾好自己的猴子的意义所在!
 
    大师的话,给我很大触动。也许,项目经理也要转变自己的思想。将组员的“猴子”牢牢地锁定在他自己身上。这绝不是项目经理偷懒或不负责任。相反,这样做可以最大程度上让组员们获得独立能力,不断提升他们解决问题的能力。我想,这样做的项目经理,才是真正对组员成长负责的项目经理,才是真正对项目成功负责的项目经理。
 
    那么,怎样做才能将“猴子”锁定在组员身上呢?留待下回分解。