不能上网可能是多方面的原因引起的,涉及到操作系统问题、网络问题、应用软件问题或硬件问题,解决起来需要有一个特定过程。
利用ping命令快速检测网络状况:
1、  ping 127.0.0.1:该地址是本地循环地址,如果本地地址无法ping通,就表明本地机TCP/IP协议不能正常工作。
2、  ping本机的IP地址:如果不知道本机IP,可以运行ipconfig来查看本机IP,然后ping该IP,通则表明网络适配器(网卡)工作正常,不通则是网络适配器出现故障。
3、  ping同网段计算机的IPping一台同网段计算机的IP,不通则表明网络线路出现故障;若网络中还包含有路由器,则应先Ping路由器在本网段端口的IP,不通则此段线路有问题;通则再ping路由器在目标计算机所在网段的端口IP,不通则是路由出现故障;通则再ping目的机IP地址。
4、  ping网址:若要检测一个带DNS服务的网络,在上一步ping通了目标计算机的IP地址后,仍无法连接到该机,则可ping该机的网络名,比如ping www.163.com,正常情况下会出现该网址所指向的IP,这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常,反之就可能是其中之一出现了故障;同样也可通过ping计算机名检测WINS解析的故障(WINS是将计算机名解析到IP地址的服务)。