今天一家客户来电话反映,几个员工的打印机无法打印了,经过了解,情况是这样的:一台打印机连接在一台公用电脑上,并设置成共享,其他员工连接了这台电脑,之前使用都很正常,今天突然无法打印了。我远程登陆其中一台无法打印的电脑,把它删除,准备重新添加共享打印机,运行\\192.168.0.113,访问那台直接连接打印机的公用电脑,右击打印机,点连接,发现无法连接,提示“键入的打印机名不正确,或者指定的打印机没有连接到服务器”。于是再远程登陆这台公用电脑,发现这台电脑自己可以打印。

解决方案:计算机管理->服务->找到Print Spooler这个服务,将之停用再启用,故障就解决了。