目录

1 HP Designjet 800PS简介... 1

2 HP Designjet 800ps常规配置... 2

2.1 IP地址的配置... 2

3 常见故障解决方案... 4

3.1 前面板报“系统错误 61:05”. 4

3.2 前面板报05:10错误... 7

4 附录:错误代码速查... 10


1        HP Designjet 800PS简介

HP Designjet 800ps hp的一款大幅面绘图仪,主要用于打印A0A1篇幅的海报,CAD图纸等。

 

HP Designjet 800PS 日常维护_Desktop


 

2        HP Designjet 800ps常规配置

2.1    IP地址的配置

       

 

NOTE:

A delay of approximately 30 seconds may be expected between each step.

1.     From the Front Panel, use the arrow buttons to highlight the printer icon and press ENTER.

2.     Press the Up arrow key until I/O Setup appears. Press ENTER.

3.     Press the Down arrow to Card Setup and press ENTER. Highlight Configuration, and press ENTER.

4.     From the Front Panel message of Cfg Network=No, press ENTER.

5.     Press the Up arrow key to change to Yes. Press ENTER.

6.     Press the Up arrow key until Cfg TCP/IP=No appears. Press ENTER.

7.     Press the Up arrow key to change to Yes. Press ENTER.

8.     Press the Up arrow until BOOTP=Yes appears. Press ENTER.

9.     Press the Up arrow key to change to No. Press ENTER.

 

NOTE:

If BOOTP=Yes, the printer is configured to retrieve its TCP/IP parameters over the network from a BOOTP, RARP, or DHCP server. If BOOTP=NO, the printer is configured to accept TCP/IP parameters from the Front Panel.

11.   On HP Jetdirect print servers with firmware L.20.04 or greater, press the Up arrow key to until DHCP=yes appears. Press ENTER.

12.   Press the Up arrow key to change to No. Press ENTER.

13.   Press the Up arrow key until IP Byte1=xxx appears.

14.   To change the IP byte, proceed as follows:

a.     Press ENTER.

b.     Press the Up or Down arrow key to change the number.

c.     Press ENTER.

d.     Press the Up arrow key to continue to IP Byte2=xxx.

e.     Press ENTER.

15.   Configure the remaining bytes of the IP address in the same manner.

16.   Configure the subnet mask bytes (SM), syslog server IP address (LG), default gateway (GW), and timeout (TIMEOUT) in the same manner.

 

NOTE:

When the HP Jetdirect print server is given a syslog server IP address, it can generate syslog messages and send them to that. If no syslog server is on the network, skip this setting.

18.   The TIMEOUT parameter default is 90 seconds. Up to 3,600 seconds can be configured. If set to "0," the timeout feature of the HP Jetdirect print server is disabled -- TCP/IP connections will remain open until closed by the server.

19.   To save this information:

a.     Designjet 5000: Press the BACK button three times, then press the TOP button to save the configuration.

b.     Designjet 500 and 800: Press the BACK button four times and wait until the Readymessage is displayed.

c.     Turn the printer off, then turn it on to refresh the new settings.

 


 

3        常见故障解决方案

3.1    前面板报“系统错误 61:05”

61:05 Error Processing Job 系统错误指出存在通信问题,HP Designjet 500 800 系列打印机无法处理送给它的作业。

 

请执行下列操作步骤来诊断该错误问题。

A.诊断打印机的功能

 

61:05 错误可能由不干净的打印头触点或坏打印头所导致(根据发送的作业或正在进行的内部打印,可能在 79:04 错误之间循环)。 在内部打印上持续出现 61:05 错误的情况下,不干净的打印头触点或坏打印头是最可能的原因。 如果错误和打印头有关,则按照打印头清洗说明操作,否则请:

 

清洗电触点:

关闭打印机,然后再开启打印机。

等待打印机完成初始化过程。

使用向下箭头 键,滚动到“墨水菜单”(Ink menu (墨滴图标)并按 Enter

滚动到“更换打印头”(Replace Printheads 并按 Enter

打开顶盖。

打开墨盒盖并取出所有打印头。

关闭打印机。

使用浸有少量水的无绒布(即咖啡滤纸)清洗墨盒和打印头上的电触点。

触点干燥后,重新安装打印头并关上墨盒盖。

关上顶盖。

开启打印机并尝试重现该错误。

如果仍出现错误,请尝试先更换黑色打印头(最常见的原因),或者更换其他显示错误消息的打印头。

如果仍出现错误,请继续执行剩余操作步骤。

一般性故障诊断步骤:

关闭然后再开启 HP Designjet 800 500 系列打印机。 如果仍出现错误,请转至步骤 3

从打印机驱动程序中发送测试打印。 如果打印成功, 请点击此处转至软件诊断。 如果打印不成功,请继续执行步骤 3

关闭打印机并拔下并行连接线和所有网络连接线,只连接电源线。

开启打印机,从前面板上的“墨水系统”(Ink System)菜单中发送“诊断打印”(Troubleshooting Print)。 如果诊断测试打印成功, 请点击此处转至诊断连接 如果执行诊断打印时又出现错误,则打印机可能有硬件问题。

对于带有 HPGL/2 附件卡的 Designjet 500 打印机而言,请拔下所有已添加的内存。 对于 Designjet 800 打印机,可试用不同的内存 SIMM(如果有可用的)。

检查是否有新发布的固件,如果需要,将固件升级到最新版本。

如果仍出现错误,当错误出现时按 MENU 按键,以获得惠普客户服务技术支持的详细信息,然后转至 Contact HP

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B.诊断 HP Designjet 和电脑间的连接

 

使用并行或 USB 连接时,确保 HP Designjet 800 500 系列打印机是唯一连接到该 USB 或并口的设备。 其他设备(如开关盒)会干扰电脑和打印机之间的通信。

试用其它连接线。

如果使用并行连接线,查验该连接线是否短于 3 米并且符合 IEEE-1284 规范。

试用电脑上的其他并口模式。 HP Designjet 客户服务无法完成此任务,如果需要协助,请参阅电脑的文档或技术支持。

NOTE: 某些外设具有端口监视软件,会干扰 HP Designjet 800 500 系列打印机的并口通信。 要想让电脑和 HP Designjet 800 500 系列打印机成功通信,可能需要卸载该软件。 如果是这种情况,请参阅其他打印机提供的文档或技术支持服务。

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C.软件诊断

 

发送产生该系统错误的相同文件。

如果仍出现错误,请尝试再次生成该文件并进行打印。

尝试发送不同的文件。

试用其他应用程序的文件。

确保使用了正确的打印机驱动程序。

检查是否有新发布的打印机驱动程序。

卸载并重新安装打印机驱动程序(安装可用的最新版本)。

对于其它所有被设为打印到与 Designjet 800 500 系列打印机相同端口的打印机驱动程序,均将其设置成打印到文件。

仅对 HP Designjet 800 系列打印机,检查下列内容

查验前面板上的图形语言是否与发送到 HP Designjet 800 系列打印机的文件语言相一致。

前面板出现 Ready 消息后,突出显示打印机 图标,然后按 ENTER

按箭头键选择“图形语言”(Graphics Language ,然后按 ENTER

如果导致错误的文件是 Binary PostScript(R) 文件,则使用 AppleTalk 将文件发送到打印机。 如果没有使用 AppleTalk,则将前面板的 PostScript 设置改为 Binary

前面板出现 Ready 消息后,突出显示打印机图标,然后按 ENTER

按箭头键选择“PostScript 设置”(PostScript Settings ,然后按 ENTER

选择“编码”(Encoding 并按 ENTER

选择“二进制”(Binary 并按 ENTER


 

3.2    前面板报05:10错误

05:10错误是打印机格式化版有问题,

解决方案有两个:

A.更换格式化板

B.移除格式化板,在客户端添加hp500 pcl3驱动(打印大文件时处理速度有影响)

格式化板子实物图

HP Designjet 800PS 日常维护_file_02

HP Designjet 800PS 日常维护_file_03


 

下面是拆卸格式化板的详细过程

1 .取下面对打印机后面的右侧盖板。

HP Designjet 800PS 日常维护_file_04

2 .拧开两个长杆螺丝。

HP Designjet 800PS 日常维护_Users_05

3 .向侧面平行拔出 Formatter 卡。

HP Designjet 800PS 日常维护_Users_06



 

4        附录:错误代码速查

*解释前两位错误代码:

代码                                                  涉及的成分/系统

01    Main PCA/Electronics Module              主板/电子模块问题

02    Carriage/Carriage PCA                         笔架控制板问题

03    Power Supply Unit                              电源问题

04    Network Card                                   网卡问题

05    Formatter                                         格式化板问题

06    Hard Disk Drive                               硬盘驱动问题

07    Interconnect PCA                             连接板问题

08    Front Panel                                      控制面板问题

11    Trailing Cable                                   跟踪电缆问题

12    Carriage Flex Circuit                         笔架接触电路问题

17    Interconnect Cable                            连接线问题

21    Service Station                                 服务站问题

22    Ink Supply Station                            墨水供应站问题

23    Pressure System (APS)                      空气压力系统问题

24    Ink Delivery System                         墨水传送系统问题

25    Spittoon                                           痰盂问题

31    Cutter                                                 裁纸刀问题

32   Take-up Reel                                      卷纸系统问题

33    Sheet Feeder                                    单张进纸问题

34    Dryer/Blower                                   干燥问题

41    Paper-Axis Motor                             纸路马达问题

42    Scan-Axis Motor                              扫描(笔路)问题

43    Vacuum Fan                                     真空风扇(吸纸用)问题

44    Aerosol fan                                     浮质风扇问题

51    Window Sensor                                盖子传感器问题

52    Drop Detector                                  滴墨检测器问题

53    Media Sensor                                   介质传感器问题

54    Pinch-Arm Sensor                            加紧臂传感器问题

55    Line Sensor                                      线传感器问题

56    Drive Roller Encoder Sensor                    驱动轴编码定位传感器问题

57    Ink Leak Detector                                漏墨检测器问题

58    Color Sensor                                    色彩传感器问题

59    Media Type Sensor                               介质类型传感器问题

61    Language Interpreting                       绘图语言解释错误

62    I nput/Output through Parallel Port           通过并口输入输出问题

63    Input/Output through Network Card           通过网卡输入输出问题

64    Input/Output through USB Port             通过Usb口输入输出问题

71    Memory Management                        内存管理问题

72    Generic Firmware                                FIRMWARE 错误

73    Servo                                           伺服处理问题

81    Media Advance                                 纸路问题

82    Media Cut                                        介质裁切问题

83    Single-Sheet Feeding                           单页进纸问题

84    Roll Feeding                                      滚筒介质问题

85    Media-Axis Encoder Reading               纸路编码读取问题

86    Carriage Movement                             笔架移动问题

87    Scan-Axis Encoder Reading                 扫描轴(笔路)编码读取问题

91    Printhead Firing                              打印头热度问题

92    Servicing                                        维修服务

93    Ink Pumping                                   抽墨问题

*解释后两位错误代码:

代码   恢复动作  

*01---07  用户可以完成的动作:

更换replace

Reseat/Reconnect/Clean/Adjust (manualy)     手动的重装,重新连接,清洗,校准

03     Calibrate/Adjust (using Automatic Process)      校准(自动)

04     Power OFF                               关掉电源

05     Upgrade System Firmware                   升级FIRMWARE

06     Upgrade Driver                            升级驱动程序

Add Accessory                           增加附件

*10----16 需要现场服务

10     Replace                                   更换                                

11     Reseat/Reconnect/Clean/Adjust (manualy)       手动的重装,重新连接,清洗,

12     Calibrate/Adjust (using Automatic Process)      校准(自动)

13     Power OFF                                关机

   Upgrade System Firmware                   升级FIRMWARE

   Upgrade Driver                            升级驱动程序

16       Add Accessory                           增加附件