9种决策陷阱:
- 偏执陷阱:只相信自己持有的观点,而忽略其他可能性。
- 羊群效应:盲从他人的决策,而不是进行独立思考。
- 就地取材:仅基于过去知识和经验做出决策,而不考虑新的信息或发展。
- 信息超载:信息太多,难以筛选和理解,导致决策出现偏差。
- 确定性错误:错误地相信结果是确定的,而不是考虑不确定性和偶然性。
- 应付心理:只关注短期收益而不是长期后果。
- 认知失调:因为一些现实或情感因素,无法做出正确的决策。
- 转移偏差:将其他领域的决策理念、习惯和思维方式应用于当前的决策。
- 成本沉淀:坚持错误的决策,因为已经花费了很多成本。
5类认知偏差:
- 记忆偏见:个体或组织可能会在决策中,优先考虑或记住与自己经验和背景相关的信息。
- 效应偏误:人类决策权可能会受到对好处和坏处的高度敏感,这通常呈现为过度关注风险或回避风险。
- 认知变形:我们可能会受到关注结论的常见认知障碍的影响,不偏向分析更有效和准确的数据。
- 环境偏见:决策可能受到个人、文化、组织或政治因素的影响,这些因素会使框架或参照点发生变化,从而影响决策。
- 团队动力:在个人能力和创造性方面,团队可能会对特定的行动选择表示偏袒,或在特定环节形成一致性。
3大决策架构支柱:
- 制定管理决策流程,以识别和减少偏见和陷阱,提高透明度和效率。
- 鼓励和支持依据分析得出的决策,以决策的完整性和正确性为基础,而非单纯基于经验、猜测或印象主义。
- 建立能够优化决策质量、加强监管和维护成效的制高点,以确保整个决策过程的公正性、效率和可持续性。