全球ITIL职位及招聘现状分析

信息技术基础架构库(ITIL)认证专家在国际上素有“IT界的MBA”之称,对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言,将是一份重要的身份证明。截止2005年,全球已有32万多人获得ITIL资格认证,预计2006年将有18万人获得该认证。  在ITIL认证人数快速增长的背后,是全球ITIL市场的快速增长与逐步成熟。经过20多年的发展、积累,欧美国家、特别是英国、美国和荷兰等国

转载 点赞0 阅读2885 收藏0 评论2 2009-06-24

Sql Server截断日志

1.清空日志 DUMP TRANSACTION 库名 WITH NO_LOG 2.截断事务日志: BACKUP LOG 库名 WITH NO_LOG 3.收缩数据库文件(如果不压缩,数据库的文件不会减小 企业管理器--右键你要压缩的数据库--所有任务--收缩数据库--收缩文件 --选择日志文件--在收缩方式里选择收缩至XXM,这里会给出一个允许收缩到的最小M数,直接输入这个数,确定就可以了 --选

原创 点赞2 阅读10000+ 收藏0 评论1 2009-06-16

容灾备份建设参考流程

(1)建立灾难备份专门机构   实施灾难备份应由董事会或高级管理层决策,指定高层管理人员组织实施。由科技、业务、财务、后勤支持等与灾难备份相关的部门组成专门机构,主要职责为:   ◆ 分析灾难备份需求,制定灾难备份方案;   ◆ 确定工程预算,监督工程实施;   ◆ 明确各部门的职责,协调各部门关系;   ◆ 对灾难恢复计划定期进行测试和评估;   ◆ 对测试和评估的结果进行审核和存档并做出相应的

转载 点赞0 阅读1332 收藏0 评论1 2009-06-16

符合ITIL流程规范的IT服务管理工具JP1

  随着信息化的深入发展,市场对于IT服务管理的需求不断加大。大量的信息和资源碍于管理水平低下的原因,无法发挥应有效率和价值,甚至已经转变成IT恶疾,无情耗用巨大成本和资源。信息孤岛的整合、任务的协同虽然是下一步的理想目标,但是巨大的风险总是让人难下决心。如何实施好IT服务管理,规避整合风险,成为整个行业的关注的焦点。   IT服务管理的实施有一套被国际大公司普遍采用的行业标准-IT

转载 点赞0 阅读1189 收藏0 评论0 2009-06-15

ISO20000带来什么?

    目前,越来越多的组织考虑将其IT服务运营外包给专业的IT服务提供商,以确提高服务质量,降低服务成本,降低因IT服务中断所导致的业务风险。 随着这种趋势的加强,不可避免地会出现一个庞大的IT外包市场,而如何控制这个行业的整体风险,提高这个行业的整体服务水平是摆在我们面前的问题。 就现实的问题来讲,由于在服务提供商(ITSP)和客户(用户)之间就

转载 点赞0 阅读841 收藏0 评论1 2009-06-15

构建CMDB模型

     企业在实施ITIL项目的时候,配置管理常常被视为项目的“鸡肋”——食之无味,弃之可惜。究其原因主要是因为企业在创建CMDB(配置管理数据库)的时候,往往不知所措,耗费了大量的人力和时间收集各类IT基础架构信息,最后,大功告成的却是一个极其复杂而难以维护的“IT基础架构信息库”。这与ITIL描绘的配置管理是企业实践IT服务管理的基础或核心,为ITIL

转载 点赞0 阅读4547 收藏1 评论0 2009-06-15

改进IT服务管理流程17步

  整个流程改进的驱动力来自于业务需求和业务部门期望IT提供的服务水平和质量(通过服务等级协议SLA规范)。IT部门通过对企业远景(想要去哪里?)、业界最佳经验(如何实现我们的愿望?)以及对现状的评估和回顾(我们现在在哪里?),对现有流程的差距进行分析。找出差距后,通过考虑风险、问题和机会,对整体的流程改进方向和重点进行规划。   在流程改进规划指导下,IT部门需要从多方(如客户满意度调查,内部

转载 点赞0 阅读1293 收藏0 评论0 2009-06-15

IT服务管理需要企业家精神

  如果把企业家放在沙漠,他会从沙丘里挖出一眼水井 如果给企业家一座高山,他能开辟一条隧道 给他一片海滩,他设计出一个度假村 给他一块石头,他雕刻成纪念碑 给他一间店铺,他把它发展成超市 把他推进一条小河怎样?他不但没有沉下去,反倒捞出几条鱼

原创 点赞0 阅读700 收藏0 评论3 2009-06-15
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