400电话/800电话对比
 
 
4006-网通
4007-铁通
4008-电信
 
400电话是虚拟号码,可以把400电话指到手机、固话、或中继号码上。
 
         800电话与400电话在功能上完全相同,都是全国统一的10位免费特服号码,近两年来,400电话的发展特别迅猛,业务总量已远超800电话,现在一般认为,400电话是800电话的升级版本,原因如下:
1)400电话支持手机拨打
         400电话支持包括手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打,而800电话不支持手机拨打,只能用固话、小灵通拨打。这是400电话相对与800电话的最大改进。中国的手机用户已经突破5亿,使用手机打电话已经成了很多人的习惯,可以想象,如果公司公布的电话不支持手机拨打,会有多么不便。
2)400电话资费便宜约50%
         400电话资费便宜,企业更易承受,现在本站提供的400电话业务,最低资费是:市话,0.1元/分钟;长途,0.3元/分钟,而800电话的最低资费是:市话,0.15元/分钟;长途,0.6元/分钟,由此可见,使用400电话,企业可以节省约一半的费用。
3)400电话有效杜绝恶意骚扰
         800电话是国际上流行的、真正的免费电话,客户拨打企业的800电话不用支付一分钱,致使很多公司公布的800电话经常受到一些恶意骚扰。
         而400电话不同,客户拨打400电话需支付本地市话费,企业支付长途话费,也就是客户与企业分摊话费,客户出小头,企业出大头,这一具有中国特色的开创性做法有效地解决了电话骚扰问题,客服×××们从此不再担惊受怕。