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面谈

  1. 面谈会需要做的第一件事是确定会议的目的和议程，并确认参加会议的人员以及会议地点时间等细节。然后，您需要准备好相关材料，例如报告、数据、图表等，以支持您的讨论。
  2. 为了确保您可以在面谈会上有效地传达信息、接收反馈，并维持对话的流畅性，您需要制定面谈计划。计划应包括面谈的主题、目标、时间表、讨论要点和参与者的角色。
  3. 在面谈会前，您需要认真准备您的演讲，并根据参与者的背景和需求调整您的内容和声音。您还需要确定面谈的地点和时间，并准备一份清单，列出必要的材料和设备。
  4. 在面谈会中，您应该注意回应参与者的问题和反馈，并保持专注并保持意见交换的效果。您需要提前准备这些问题，并准备好回答它们。另外，您需要注意在面谈中维持开放、相互尊重的环境，以鼓励讨论。
  5. 面谈的提问可能因面谈的内容而异，但以下是一些问答的建议：
  • 请问您对这个计划/想法的看法是什么？
  • 您对这个主题最感兴趣的是什么？
  • 对于这个问题，您是否可以提供更多的信息？
  • 在实施这个计划/想法的过程中，您遇到了哪些困难？
  • 你有什么建议或想法可以帮助我们取得更好的结果？
  1. 面谈会后，您需要整理并总结面谈的结果，并将您的想法和计划转化为可操作的步骤，以确保您的进一步行动是有效的。如果有必要，您也可以提供后续的报告或反馈，并帮助您的团队贯彻计划并达成目标。

面谈的计划

  1. 业务人员的访谈 1）高层：CEO，CFO，销售总经理 2）中层 ：部门经理，销售大区经理，项目总监 3）业务专员：财务报表专员，销售分析专员
  2. 技术人员的访谈 1）高层：CIO 2）中层：上游系统数据专家 3）程序员：ETL工程师，报表工程师

面谈会前的功课

  1. 了解面谈者的背景
  2. 面谈会问题的准备 1）提问一些开放性的问题，以确定一些当前系统的背景以及问题 2）提问一些半开放的问题，获取更多具体的信息 3）提问一些封闭式的问题，确认一些你有疑问的判断 4）一定程度上引领客户去同意你的观点
  3. 如果是多次会面，需要回答上次客户遗留的问题，以及问询上次未清晰的问题的结果

面谈会中需要注意的问题

  1. 留下良好的印象
  2. 认真记录
  3. 录音需要事先获取同意
  4. 注意使用客户能听懂的语言
  5. 对于越界问题要善意提醒
  6. 当时自己回答不清的问题会后回答
  7. 约会下次的时间

面谈会结束后要完成的任务

  1. 整理会议纪要
  2. 发送会议纪要给客户确认
  3. 整理会议纪要内容到概念模型，需求文档这类文档中去
  4. 与同事分享会议纪要以及心得
  5. 解答会议中未解决问题