用户收到一份附件是.eml格式的文件，查了下是可用outlook express打开的，可是但我尝试用OE打开时，却提示： Outlook Express could not be started. The application was unable to open the Outlook Express message store Your computer may be out of me
用户反映说她有两个outlook archive文档，她拖了一些邮件进去后，就无法再打开了。提示：*.pst has reached its maximum size. 上网查了下，原来是旧版的outlook（outlook2003之前）对pst文件有限制造成的，最大只能是2G，用户这个archive也是很久以前做的，所以现在再放邮件进去，超过2G就损坏了。于
症状：用户要求开机时不用按NUMLOCK键，而自动启动。 解决方法：1. 在BIOS中把NumLock项设为Enable，不过注销用户时NumLock小键盘锁是关闭的，要手工打开。 2. 注册表编辑器，找到HKEY_USERS\.DEFAULT\Control Panel\Keyboard，将它下面的InitialKeyboardIndicators的键值改为
症状：用户在系统中想gen份report出来，生成的是excel的格式，可是出来后却发现其中的日期格式出现错误，回想以前视乎遇到过类似的问题。在控制面板处可以设置。 原因：日期格式设置错误 解决方法：控制面板--区域和语言选项--自定义--日期--短日期格式，设为系统需要的格式即可。
Summary Network and Telecommunication Helpdesk and Support Training Account Service Hub Support Application
转载自：http://blog.sina.com.cn/s/blog_49972b950100c8o3.html Q:Microsoft office word 2003出现发送错误报告怎么办？ A:Word2003的模版损坏了,导致不能正常启动word。删除Normal.dot模版文件,WORD2003就会自动重新创建一个好的模版文件；要是找不到这个文件,可以
症状：用户将空白盘放入刻录机，想打开时去提示无法进入，而读里面有内容的碟时却显示正常，已排除空白盘的问题，因为同一个碟，别的机都能打开，而且换碟也还是一样的情况，总之就是空白碟无法读。 提示：drive:\is not accessible. Incorect function. 原因：光驱设置错误 解决方法： 鼠标右键点击光驱--Recording--
最近在做Windows Server Update Service的部署实验，特地记录之。 Part 1. Installation System Requirements for server• Windows Server 2003 SP 1 and above• IIS6• BITS 2.0
把自己09年的ticket总量整理了下，以回顾下这一年的历程。 随着工作熟练程度及其他因素，自己的故障处理效率不断提升。这里录入的最多只有其中的一半数量而已。因为有时候一边要处理问题，一边要录入系统是很麻烦的一件事，而往往是处理完这个case，下个case接着就到了，等到有空录入ticket的时候，就已经把之前的都忘了。
今天在测试U.K.的一个citrix系统，在输入完数据后，点上传图片，打算把存储在本地硬盘上的图片传入系统，但是当尝试点击本地盘，试图打开时，却收到错误信息，大意是没有访问权限，我寻思，奇怪了，我要访问自己的电脑怎么会没有权限呢？如图： 咨询了U.K. IT后，发现原来是之前我把一个选项搞错了。 点击工具栏上Citrix的图标 弹出：点击 "File Security"
由于预算的原因，公司LY办公室需要，但是却不能上马一整套的硬件VC设备，这样的话，整个project下来需要十几万。权衡之后，Boss选择用软件VC的解决方案，这样，不需要大的改动，只需添加一台装有Polycom PVX的带摄像头的笔记本电脑即可，外接ClearOne的Chat50麦克风，提供多人会议的高保真音质传送，利用现有512K MPLS网络，就可以满足远程视频会议的需求。这样算下来，一整套
症状：用户点击邮件看预览的时候，内容部分显示:Download the rest of this message now, 还有每个邮件前面都多了个提示logo，如图： 原因：设置问题 解决方法：在outlook状态栏处，点击小三角，弹出选项，把设置由Download Headers改成Download Ful
这篇博文是我在2009-07-15 14:11:16时写的，以纪念我出来工作的3年岁月。5年，对一个国家来说，是一段规划期；3年，对一个人来说是一段成长期，3年时间足以让一个人了解很多，成长很多。看了博友：xueqinhe的《对工作的一点想法》http://xueqinhe.blog.51cto.com/110562/258433 使我萌生把我的3年也贴出来的想法，我与xueqinhe
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症状：用户的word文档，空格都变成了点，使文档显得很不雅观，当然，打印的时候这些点不会出现。 原因：word设置问题 解决方法：工具--选项-- 视图--格式标记,取消空格及全部前的勾。
症状: 遇到F的求助说双击打开我的电脑，点左下角windows的图标时，或打开控制面板点其中任何一项均弹出提示：windows资源管理器已停止工作，如图： 点击：查看问题详细信息 问题签名: 问题事件名称: APPCRASH 应用程序名: explorer.exe 应用程序版本: 6.1.7600
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