读书笔记--第1篇--《卡耐基-沟通与人际关系》


 处理人际关系的基本技巧

    1.不批评、不责备、不抱怨。

    2.给予真诚的赞赏与感谢。

    3.引发他人心中的渴望。

 

     六种使别人喜欢你的方法

   1.真诚地关心他人。

   2.经常微笑。

   3.记住，姓名对任何人而言，都是最悦耳的语音。

   4.聆听。鼓励别人多谈他自己的事情。

   5.谈论他人感兴趣的话题。

   6.衷心让他人觉得他很重要。

 

如何让别人的想法和你一样

  1.唯一能从争辩中获得好处的办法是避免争辩。

  2.尊重他人的意见。切勿对他说：“你错了”。

  3.如果你错了，立即断然承认。

  4.以友善的态度开始。

  5.设法使对方立即说：“是”。

  6.多让别人说话。

  7.让别人觉得这主意是他想到的。

  8.真诚地试图以他人的角度去了解一切。

  9.同情他人的想法与愿望。

 10.诉诸更崇高的动机。