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4.6.配置使用 SIP 地址的邮箱

为启用了 UM 的用户修改 SIP 地址

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适用于: Exchange Server 2010 SP2

上一次修改主题: 2011-03-19

为用户启用统一消息 (UM) 时,必须至少定义一个分机号码,以便将语音邮件提交到用户的 Microsoft Exchange Server 2010 邮箱时供统一消息使用。为用户启用了统一消息后,可以通过在用户邮箱中配置 Exchange 统一消息代理地址(EUM 代理地址),修改会话初始协议 (SIP) 地址。

若要了解与 UM 用户相关的其他管理任务,请查看管理统一消息用户

先决条件

 

使用 EMC 为已启用 UM 的用户修改 SIP 地址

 

需要首先分配权限,然后才能执行此过程。若要查看所需的权限,请参阅统一消息权限主题中的“UM 邮箱”条目。

1) 在控制台树中,导航到“收件人配置”>“邮箱”。

2) 在结果窗格中,选择要为其修改电子邮件地址的邮箱。

3) 在操作窗格中,单击邮箱名下的“属性”。

4) 在“<邮箱用户> 属性”中,单击“电子邮件地址”选项卡。

5) 选择适当的 EUM 地址,然后单击“编辑”。在“UM 地址(分机)”的“地址/分机”框中,键入新的 SIP 地址。

6) 在“拨号计划(电话上下文)”框中,单击“浏览”以查找新的用户拨号计划。

7) 单击“应用”,然后单击“确定”。

使用命令行管理程序为已启用 UM 的用户修改 SIP 地址

 

需要首先分配权限,然后才能执行此过程。若要查看所需的权限,请参阅统一消息权限主题中的“UM 邮箱”条目。

本示例将为 Tony Smith(已启用 UM 的用户)更改 SIP 地址。

clip_p_w_picpath001注意:

必须确定要修改的 EUM 地址的位置。若要确定 EUM 地址的位置,请使用 $mbx.EmailAddresses 命令。列表中的第一个代理地址将为 0。

复制

$mbx=Get-Mailbox tony.smith $mbx.EmailAddresses.Item(1)="eum:tsmith;phone-context=MyDialPlan.contoso.com" Set-Mailbox tony.smith -EmailAddresses $mbx.EmailAddresses

有关语法和参数的详细信息,请参阅 Set-MailboxGet-Mailbox

4.7.运行 exchucutil.ps1 脚本

在 Microsoft Exchange 中配置统一消息

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上一次修改主题: 2011-04-26

本主题介绍如何配置 Microsoft Exchange Server 上的统一消息 (UM) 以与企业语音一起使用。

clip_p_w_picpath001[1]注意:

本主题中的 cmdlet 示例提供 Exchange 2007 版本的 Exchange 命令行管理程序的语法。如果运行的是 Exchange Server 2010,请参阅引用的相应文档。

配置运行 Exchange Server UM 的服务器

 

1) 为每个企业语音位置配置文件创建 UM 会话初始协议 (SIP) 统一资源标识符 (URI) 拨号计划。如果选择使用 Exchange 管理控制台,则创建一个具有安全设置 Secured(首选)的新拨号计划。

注意:

对于 Exchange 2010,请参阅“创建 UM 拨号计划”:已在4.2.中创建好,此1)中不用操作。

clip_p_w_picpath002警告:

如果将安全设置值设置为 SIP Secured 来要求仅加密 SIP 流量(如之前所建议),请注意,如果前端池配置为要求加密(表明该池要求对 SIP 和 RTP 流量都进行加密),则拨号计划上的该安全设置是不够的。当拨号计划和池安全设置不兼容时,前端池对 Exchange UM 的所有呼叫将失败,从而导致一个错误,指示您具有“不兼容的安全设置”。

如果使用 Exchange 命令行管理程序,则键入:

复制

new-umdialplan -name <dial plan name> -UriType "SipName" -VoipSecurity <SIPSecured|Unsecured|Secured> -NumberOfDigitsInExtension <number of digits> -AccessTelephoneNumbers <access number in E.164 format>

有关详细信息,请参阅:

o 对于 Exchange 2007,请参阅“如何创建统一消息 SIP URI 拨号计划”(网址为 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=185771&clcid=0x804)和“New-UMDialplan:Exchange 2007 帮助”(网址为 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=196455&clcid=0x804)。

o 对于 Exchange 2010,请参阅“创建 UM 拨号计划”(网址为 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=186177&clcid=0x804)和“New-UMDialplan:Exchange 2010 帮助”(网址为 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=196454&clcid=0x804)。

clip_p_w_picpath001[2]注意:

选择 SIPSecured 还是 Secured 安全级别,取决于对媒体加密是激活还是停用了安全实时传输协议 (SRTP)。为使 Lync Server 2010 与 Exchange UM 集成,这应与 Lync Server 媒体配置中的加密级别相对应。可以通过运行 Get-CsMediaConfiguration cmdlet 查看 Lync Server 媒体配置。有关详细信息,请参阅 Lync Server 命令行管理程序文档中的 Get-CsMediaConfiguration。
有关选择适当的 VoIP 安全设置的详细信息,请参阅“在 Office Communications Server 中规划 Exchange Server 2007 SP1 统一消息”中的“安全级别”部分,网址为
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=133040&clcid=0x804(该链接可能指向英文页面)

2) 运行以下 cmdlet 获取每个 UM 拨号计划的完全限定的域名 (FQDN):

复制

(Get-UMDialPlan <dialplanname>).PhoneContext 

有关详细信息,请参阅:

o 对于 Exchange 2007,请参阅“Get-UMDialplan:Exchange 2007 帮助”,网址为 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=196457&clcid=0x804

o 对于 Exchange 2010,请参阅“Get-UMDialplan:Exchange 2010 帮助”,网址为 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=196456&clcid=0x804

3) 记录每个 UM 拨号计划的拨号计划名称。您之后可能需要将每个拨号计划名称的 FQDN 用作每个 UM 拨号计划对应 Lync Server 拨号计划的名称,以便确保拨号计划名称匹配,具体情况取决于您使用的 Exchange Server 版本。

clip_p_w_picpath001[3]注意:

仅当 UM 拨号计划在早于 Exchange 2010 SP1 的 Exchange 版本上运行时,Lync Server 拨号计划的名称才必须与 UM 拨号计划的名称相匹配。

4) 将拨号计划添加到运行 Exchange UM 的服务器,如下所述:

o 如果选择使用 Exchange 管理控制台,则可以通过服务器的属性页添加拨号计划。有关具体说明,请参阅 Exchange Server 产品文档。
对于 Exchange 2007,请参阅“如何将统一消息服务器添加到拨号计划中”,网址为
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=185776&clcid=0x804
对于 Exchange 2010,请参阅“查看或配置 UM 服务器的属性”,网址为
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=186193&clcid=0x804

o 如果使用 Exchange 命令行管理程序,请为每台 Exchange UM 服务器运行以下内容:

复制

$ums=get-umserver; $dp=get-umdialplan -id <name of dial-plan created in step 1>; $ums[0].DialPlans +=$dp.Identity; set-umserver -instance $ums[0]

clip_p_w_picpath001[4]注意:

执行以下步骤之前,请确保已为所有企业语音用户配置了 Exchange Server 邮箱。
对于 Exchange 2007,请访问 Exchange Server 2007 TechNet 库,网址为
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=129672&clcid=0x804
对于 Exchange 2010,请访问 Exchange Server 2010 TechNet 库,网址为
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=186202&clcid=0x804
为在步骤 1 中创建的每个拨号计划指定邮箱策略时,既可以选择默认策略,也可以选择已创建的策略。

5) 导航到 <Exchange 安装目录>\Scripts,然后,如果 Exchange 部署在一个林中,则键入:

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复制

exchucutil.ps1

否则,如果 Exchange 部署在多个林中,则键入:

复制

exchucutil.ps1 -Forest:"<forest FQDN>"  

其中,forest FQDN 指定在其中部署 Lync Server 的林。

如果具有与多个 IP 网关关联的一个或多个 UM 拨号计划,则继续步骤 6。如果每个拨号计划仅与单个 IP 网关关联,则跳过步骤 6。

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clip_p_w_picpath024重要提示:

运行 exchucutil.ps1 后,请确保重新启动“Lync Server 前端服务 (rtcsrv.exe)。否则,Lync Server 将无法在拓扑中检测统一消息。

6) 通过使用 Exchange 命令行管理程序或 Exchange 管理控制台,禁用所有 IP 网关的出站呼叫(与每个拨号计划关联的 IP 网关除外)。

clip_p_w_picpath001[5]注意:

要确保由运行 Exchange Server 统一消息的服务器到外部用户的出站呼叫(例如在电话上播放的方案就是这种情况)可靠地穿越企业防火墙,此步骤必不可少。

clip_p_w_picpath024[1]重要提示:

当选择允许传出呼叫通过的 UM IP 网关时,请选择有希望处理最多流量的 UM IP 网关。请勿允许传出流量通过与 Lync Server 控制器池连接的 IP 网关。此外,避免池位于其他中央站点或分支站点中。可以使用以下任意一种方法阻止传出呼叫通过 IP 网关传递:

o 如果使用的是 Exchange 命令行管理程序,则可通过运行以下命令来禁用每个 IP 网关:

复制

Set-UMIPGateway <gatewayname> -OutcallsAllowed $false

对于 Exchange 2007,请参阅“Set-UMIPGateway:Exchange 2007 帮助”,网址为 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=196458&clcid=0x804
对于 Exchange 2010,请参阅“Set-UMIPGateway:Exchange 2010 帮助”,网址为 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=196459&clcid=0x804

o 如果使用 Exchange 管理控制台,请清除允许通过此 IP 网关的传出呼叫复选框。

clip_p_w_picpath024[2]重要提示:

如果您的 UM SIP URI 拨号计划仅与单个 IP 网关关联,则不禁止传出呼叫通过此网关。

7) 为每个 Lync Server 拨号计划创建一个 UM 自动助理。

clip_p_w_picpath024[3]重要提示:

请勿在自动助理的名称中包含任何空格。

复制

New-umautoattendant -name <auto attendant name> -umdialplan < name of dial plan created in step 1> -PilotIdentifierList <auto attendant phone number in E.164 format> -SpeechEnabled $true -Status Enabled

有关详细信息,请参阅:

o 对于 Exchange 2007,请参阅“New-UMAutoAttendant:Exchange 2007 帮助”,网址为 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=196460&clcid=0x804

o 对于 Exchange 2010,请参阅“New-UMAutoAttendant:Exchange 2010 帮助”,网址为 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=196461&clcid=0x804

为 Lync Server 用户启用企业语音并了解这些用户的 SIP URI 之后,应对每个用户执行下面的步骤。

创建 UM 自动助理

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适用于: Exchange Server 2010 SP2

上一次修改主题: 2011-05-12

创建统一消息 (UM) 自动助理之后,通常由人工接线员接听的对外电话号码的传入呼叫将由自动助理接听。与其他统一消息对象(例如 UM 拨号计划和 UM IP 网关)不同,您无须创建 UM 自动助理。但是,自动助理可以帮助内部和外部的呼叫者找到组织中存在的用户或部门,并将呼叫转接给他们。

要查找与 UM 自动助理相关的其他管理任务吗?请查看管理 UM 自动助理

先决条件

 

已创建 UM 拨号计划。有关详细步骤,请参阅创建 UM 拨号计划

希望执行何种操作?

 

· 使用 EMC 创建 UM 自动助理

· 使用命令行管理程序创建 UM 自动助理

使用 EMC 创建 UM 自动助理

 

您必须先获得权限,然后才能执行此过程。 若要查看所需的权限,请参阅统一消息权限主题中的“UM 自动助理”条目。

1) 在控制台树中,导航到“组织配置”&gt;“统一消息”。

clip_p_w_picpath025

2) 在工作窗格中,单击“UM 自动助理”选项卡。

clip_p_w_picpath027

3) 在操作窗格中,单击“新建 UM 自动助理”。

4) 在新建 UM 自动助理向导中,填写以下字段:

clip_p_w_picpath029

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o 名称:使用此文本框可以创建 UM 自动助理的显示名。UM 自动助理名称是必需的,并且必须是唯一的。但是,此名称在 EMC 和命令行管理程序中仅用于显示目的。
如果在已创建自动助理之后必须更改它的显示名,则必须首先删除现有 UM 自动助理,然后创建另一个有合适名称的自动助理。如果您的组织使用多个 UM 自动助理,则建议您的 UM 自动助理使用有意义的名称。UM 自动助理名称的最大长度是 64 个字符,并且可以包括空格。
虽然您可以命名一个新的 UM 自动助理以包含空格,但是,如果将统一消息与 Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server 2010 集成,则自动助理的名称不能包含空格。因此,如果您创建的自动助理的显示名称中包含空格,但要与 Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server 2010 集成,则必须先删除该自动助理,然后另外创建一个显示名称中不包含空格的自动助理。

o 选择关联的拨号计划:单击“浏览”可选择将与 UM 自动助理关联的 UM 拨号计划。选择 UM 拨号计划并使它与自动助理关联是必需的步骤。UM 自动助理只能与一个 UM 拨号计划关联。

o 引导标识列表 使用此字段可以输入呼叫者将用于联系自动助理的分机号码或引导号码。请在该框中键入分机号码或引导号码,然后单击“添加”,将该号码添加到列表中。您提供的分机号码或引导号码的位数无需与在关联的 UM 拨号计划中配置的分机号码的位数匹配。这是因为允许直接呼叫 UM 自动助理。
输入的分机号码或引导号码的数目不受限制。但是,可以新建自动助理,而不列出分机号码。分机号码或引导号码不是必需的。
可以编辑或删除现有分机号码或引导号码。若要编辑现有分机号码或引导号码,请单击“编辑”。若要从列表中删除现有分机号码或引导号码,请单击“删除”。

o 已启用将自动助理创建为:完成新建 UM 自动助理向导后,选择此选项可使自动助理能够应答传入呼叫。默认情况下,新建的自动助理为禁用状态。
如果决定创建被禁用的 UM 自动助理,可以在完成向导之后使用 EMC 操作窗格或命令行管理程序启用自动助理。

o 已启用将自动助理创建为语音:选中此复选框可对 UM 自动助理启用语音。通过对自动助理启用语音,呼叫者可以通过使用按键或语音输入来响应 UM 自动助理所使用的系统或自定义提示。默认情况下,自动助理在创建时不会启用语音。
为了让呼叫者使用启用语音的自动助理,必须安装包含自动语音识别 (ASR) 支持的合适的统一消息语言包,并将自动助理的属性配置为使用此语言。

5) 在“完成”页上,确认是否已成功创建 UM 自动助理:

clip_p_w_picpath033

o “已完成”状态表示向导已成功完成任务。

o “失败”状态表示任务未完成。如果任务失败,请查看摘要获得相应说明,然后单击上一步进行配置更改。

6) 单击“完成”可完成新建 UM 自动助理向导。

clip_p_w_picpath035

使用命令行管理程序创建 UM 自动助理

 

您必须先获得权限,然后才能执行此过程。 若要查看所需的权限,请参阅统一消息权限主题中的“UM 自动助理”条目。

本示例将创建一个名为 MyUMAutoAttendant 的 UM 自动助理,该助理可接受传入呼叫,但不启用语音。

复制

New-UMAutoAttendant -Name MyUMAutoAttendant -UMDialPlan MyUMDialPlan -PilotIdentifierList 55000 -Enabled $true

本示例将创建一个名为 MyUMAutoAttendant 的启用语音的 UM 自动助理。

复制

New-UMAutoAttendant -Name MyUMAutoAttendant -UMDialPlan MyUMDialPlan -PilotIdentifierList 56000,56100 -SpeechEnabled $true

8) 将 Exchange UM 用户(他们中的每一个应该都配置了 Exchange 邮箱)与 UM 拨号计划关联,并为每个用户创建一个 SIP URI。

clip_p_w_picpath001[6]注意:

以下示例中的 SIPResourceIdentifier 必须是 Lync Server 用户的 SIP 地址。

复制

enable-ummailbox -id <user name> -ummailboxpolicy <name of the mailbox policy for the dial plan created in step 1> -Extensions <extension> -SIPResourceIdentifier "<user name>@<full domain name>" -PIN <user pin>

有关详细信息,请参阅:

o 对于 Exchange 2007,请参阅“Enable-UMMailbox:Exchange 2007 帮助”,网址为 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=196463&clcid=0x804

o 对于 Exchange 2010,请参阅“Enable-UMMailbox:Exchange 2010 帮助”,网址为 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=196462&clcid=0x804

安装-UM中文语言包:

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4.8.配置 Lync Server 拨号计划

注意:此步中不用操作,如果需要看,请参照中介服务器中配置。

配置拨号计划和规范化规则

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上一次修改主题: 2010-11-10

Lync Server 2010 拨号计划是一组指定的规范化规则,可转换指定位置、单个用户或联系人对象的电话号码,以进行电话授权和呼叫路由。

clip_p_w_picpath001[7]注意:

有关详细信息,请参阅规划文档中的拨号计划和规范化规则

本部分内容

 

创建拨号计划

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上一次修改主题: 2010-12-12

要创建新的拨号计划,请执行以下过程中的步骤。如果要编辑拨号计划,请参阅修改拨号计划

创建拨号计划

 

1) 以 RTCUniversalServerAdmins 组成员的身份或者以 CsVoiceAdministrator、CsServerAdministrator 或 CsAdministrator 角色成员的身份登录计算机。有关详细信息,请参阅委派安装权限

2) 打开浏览器窗口,然后输入管理 URL 以打开 Lync Server 控制面板。有关可以用于启动 Lync Server 控制面板的不同方法的详细信息,请参阅打开 Lync Server 管理工具

3) 在左侧导航栏中,单击语音路由”,然后单击拨号计划”

4) 在拨号计划”页上,单击新建”,然后为拨号计划选择作用域:

o 站点拨号计划将应用于整个站点,分配给用户拨号计划的用户或组除外。如果选择“Site”作为拨号计划的作用域,则必须从选择站点对话框中选择站点。如果已经为站点创建了拨号计划,则该站点不会显示在选择站点对话框中。

o 池拨号计划可以应用于公用电话交换网 (PSTN) 网关或注册器。如果选择作为拨号计划的作用域,则从选择服务对话框中选择 PSTN 网关或注册器。如果已经为服务(PSTN 网关或注册器)创建了拨号计划,则该服务不会显示在列表中。

o 用户拨号计划可以应用于指定的用户或组。

clip_p_w_picpath001[8]注意:

选择拨号计划作用域后,就无法更改。

5) 如果要创建用户拨号计划,请在新建拨号计划”对话框的名称”字段中输入描述性名称。保存此名称后,就无法更改。

clip_p_w_picpath001[9]注意:

对于站点拨号计划,名称字段会使用站点名称预先填充,且不能更改。
对于池拨号计划,名称字段会使用 PSTN 网关或注册器名称预先填充,且不能更改。

6) 简单名称”字段会使用与名称”字段中显示的相同名称预先填充。您可以选择编辑该字段来指定描述性更强的名称,以反映应用该拨号计划的站点、服务或用户。

clip_p_w_picpath024[4]重要提示:

简单名称必须在 Lync Server 部署中的所有拨号计划中是唯一的。该名称不能超过 256 个 Unicode 字符,每个 Unicode 字符可以是字母或数字字符、连字符 (-)、句点 (.)、加号 (+) 或下划线 (_)。
简单名称中不允许使用空格。

7) (可选)在说明”字段中,您可以键入有关拨号计划的其他描述性信息。

8) (可选)如果要将此拨号计划用作电话拨入式访问号码的区域,请指定电话拨入式会议区域”。如果不希望将此拨号计划用于电话拨入式访问号码,请将此字段留空。

clip_p_w_picpath001[10]注意:

电话拨入式会议区域需要将电话拨入式会议访问号码与一个或多个拨号计划相关联。

9) (可选)在外部访问前缀”字段中,指定一个值,该值仅在用户需要拨打一个或多个附加的前导数字(例如 9)以拨通外线时使用。键入的前缀值不得超过 4 个字符(#、* 和 0-9)。

clip_p_w_picpath001[11]注意:

如果指定了外部访问前缀,则不需要创建新的规范化规则来满足前缀。

10) 按如下所示为拨号计划关联并配置规范化规则:

o 要从企业语音部署中提供的所有规范化规则列表中选择一个或多个规则,请单击选择。在选择规范化规则中,突出显示要与拨号计划关联的规则,然后单击确定

o 要定义新的规范化规则并将其与拨号计划相关联,请单击新建。有关定义新规则的详细信息,请参阅定义规范化规则

o 要编辑已经与拨号计划关联的规范化规则,请突出显示相应的规则名称,然后单击显示详细信息。有关编辑规则的详细信息,请参阅定义规范化规则

o 要复制现有规范化规则以作为定义新规则的起点,请突出显示相应的规则名称,单击复制,然后单击粘贴。有关编辑所复制规则的详细信息,请参阅定义规范化规则

o 要从拨号计划中删除某个规范化规则,请突出显示相应的规则名称,然后单击删除

clip_p_w_picpath001[12]注意:

每个拨号计划都必须至少有一个关联的规范化规则。有关如何确定拨号计划所需的全部规范化规则的信息,请参阅规划文档中的拨号计划和规范化规则

11) 验证拨号计划的规范化规则是否已按正确顺序排列。要更改规则在列表中的位置,请突出显示相应的规则名称,然后单击向上箭头或向下箭头。

clip_p_w_picpath024[5]重要提示:

Lync Server 按照从上到下的顺序遍历规范化规则列表,并使用第一个与拨打号码相匹配的规则。如果要配置拨号计划以使拨打号码可以匹配多个规范化规则,请确保限制较严格的规则排在限制较宽松的规则上方。
默认“Prefix All”规范化规则 ^(\d{11})$ 匹配任意 11 位号码。例如,如果添加与以 1425 开头的 11 位号码相匹配的规范化规则,则请确保“Prefix All”排在更加严格的 ^(1425\d{7})$ 规则的下面。

12) (可选)输入一个号码来测试拨号计划,然后单击执行”。测试结果会显示在输入要测试的号码”下。

clip_p_w_picpath001[13]注意:

您可以保存尚未通过测试的拨号计划,并在稍后对其进行重新配置。有关详细信息,请参阅测试语音路由

13) 单击确定”

14) 在拨号计划”页上,单击提交”,然后单击全部提交”

clip_p_w_picpath001[14]注意:

任何时候创建拨号计划,都必须运行全部提交命令以发布配置更改。有关详细信息,请参阅操作文档中的发布对语音路由配置所做的待处理更改

4.9.运行 Exchange UM 集成工具

配置 Lync Server 2010 以使用 Microsoft Exchange Server 上的统一消息

此主题尚未评级 - 评价此主题

上一次修改主题: 2011-05-15

此步骤需要使用 Exchange UM 集成实用程序 (OcsUmUtil.exe)。此工具位于 %CommonProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Support 文件夹中的 Lync Server 上。

运行 Exchange UM 集成实用程序

 

必须通过具有以下特征的用户帐户运行 Exchange UM 集成实用程序:

  • RTCUniversalServerAdmins 和 RtcUniversalUserAdmins 组中的成员身份(包含读取 Exchange Server 统一消息设置的权限)。
  • 域中可在指定的组织单位 (OU) 容器中创建联系人对象的用户权限。

运行 Exchange UM 集成实用程序时,该实用程序将执行以下任务:

  • 为要由企业语音用户使用的每个自动助理和订阅者访问号码创建联系人对象。
  • 确保每个企业语音拨号计划的名称与其对应的 UM 拨号计划的电话上下文匹配。仅当 UM 拨号计划在低于 Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) 的 Exchange 版本上运行时,才需要此匹配。

clip_p_w_picpath024[6]重要提示:

运行 Exchange UM 集成实用程序之前,请确保已执行以下操作:

clip_p_w_picpath024[7]重要提示:

如果使用的 Exchange 版本低于 Microsoft Exchange Server 2010 SP1,则必须在 Lync Server 拨号计划的简单名称字段中输入相应 Exchange UM SIP 拨号计划的完全限定的域名 (FQDN)。如果使用的是 Microsoft Exchange Server 2010 SP1 或最新的 Service Pack,则不需要此拨号计划名称匹配。

  • 创建自动助理,并确保订阅者访问号码和自动助理号码的格式为 E.164。

运行 Exchange UM 集成实用程序

 

1) 在前端服务器上,打开命令提示符,键入 cd %CommonProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Support,然后按 Enter。

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2) 键入 OcsUmUtil.exe,然后按 Enter。

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3) 单击加载数据”以查找所有受信任的 Exchange 林。

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4) 在“SIP 拨号计划”列表中,选择要为其创建联系人对象的 UM SIP 拨号计划,然后单击添加”

5) 在联系人”框中接受默认的组织单位,或单击浏览”,从而启动“OU 选取器”。在“OU 选取器”框中,可以选择 OU 并单击确定”,也可以单击新建 OU”,在域中的根或任何其他 OU 下创建新的组织单位(例如“OU=RTC Special Accounts,DC=fourthcoffee,DC=com”),然后单击确定”

clip_p_w_picpath001[15]注意:

已选择或创建的 OU 的可分辨名称 (DN) 此时将显示在组织单位框中。

6) 在名称”框中接受默认的拨号计划名称,或为要创建的联系人对象键入新的显示名称。

clip_p_w_picpath001[16]注意:

例如,如果要创建订阅者访问联系人对象,则可能只需简单地将其命名为“订阅者访问”。

7) 在“SIP 地址”框中,接受默认 SIP 地址或键入新的 SIP 地址。

clip_p_w_picpath001[17]注意:

如果键入新的 SIP 地址,该地址必须以 SIP: 开头(即“SIP:”,包括冒号)。

8) 在服务器或池”列表中,选择要在其中启用该联系人对象的 Standard Edition Server 或前端池。

clip_p_w_picpath001[18]注意:

选择的池最好是部署启用了企业语音和 Exchange UM 的用户的同一个池。

9) 在电话号码”列表中,选择输入电话号码”从 Exchange UM 中使用此引导号”,然后输入电话号码。

10) 在联系人类型”列表中,选择要创建的联系人类型,然后单击确定”

11) 对于要创建的其他联系人对象,重复步骤 1 到 10。

clip_p_w_picpath001[19]注意:

为每个自动助理应至少创建一个联系人。如果希望允许外部访问,还需要一个订阅者访问联系人并指定外线直拨分机 (DID) 号码。

要验证是否已创建联系人对象,请打开“Active Directory 用户和计算机”,并选择在其中创建对象的 OU。联系人对象应在详细信息窗格中出现。

修改-部分设置:

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4.10.如有必要,执行其他企业语音配置步骤 4.11.为企业语音用户启用 Exchange UM

为用户启用统一消息

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适用于: Exchange Server 2010 SP2

上一次修改主题: 2011-03-19

在为用户启用统一消息 (UM) 时,会将一组默认的 UM 属性应用于用户,用户可以使用统一消息功能。为用户启用统一消息时,您可以选择为该用户添加会话初始协议 (SIP) 或 E.164 地址。但是,用户必须仍然配置分机号码。

可以使用“启用统一消息向导”自动或手动配置此分机号码。每个启用 UM 的用户与电话分机、SIP 统一资源标识符 (URI) 或 E.164 拨号计划相关联时,都需要分机号码。分机号码的位数必须与在 UM 邮箱策略的 UM 拨号计划中指定的位数一致。如果用户与 E.164 拨号计划相关联,可以使用“启用统一消息向导”手动配置用户的 E.164 地址。如果将用户与 SIP URI 或 E.164 拨号计划相关联,必须手动输入用户的分机号码和 SIP 或 E.164 地址。

clip_p_w_picpath001[20]注意:

您必须通过使用用户邮箱属性的“电子邮件地址”选项卡上的“EUM 地址”菜单项,为用户添加、删除或修改 Exchange 统一消息代理地址(EUM 地址)。

要查找与启用 UM 的用户相关的其他管理任务吗?请查看管理统一消息用户

先决条件

 

希望执行何种操作?

 

使用 EMC 为用户启用统一消息

 

需要首先分配权限,然后才能执行此过程。若要查看所需的权限,请参阅 统一消息权限 主题中的“UM 邮箱”条目。

1. 在控制台树中,单击“收件人配置”。

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2. 在结果窗格中,选择要为其启用统一消息的用户邮箱。

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3. 在操作窗格中,单击“启用统一消息”。

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4. 在“启用统一消息”向导中的“简介”页中,填写下列字段:

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o “统一消息邮箱策略” 使用此文本字段可以选择要与用户的邮箱相关联的 UM 邮箱策略。
UM 邮箱策略定义发送到用户的统一消息邮件的设置,例如 PIN 策略、拨号限制和邮件文本等等。每个启用 UM 的用户都必须与至少一个 UM 邮箱策略相关联。但是,启用 UM 的用户可以只与一个 UM 邮箱策略相关联。

o “自动生成 PIN 以访问 Outlook Voice Access” 单击此按钮可自动为启用 UM 的用户生成 PIN。这是默认设置。如果选择此选项,则会基于与收件人关联的 UM 邮箱策略上所配置的 PIN 策略自动生成 PIN。建议使用此设置来帮助保护用户的 PIN。

o 手动指定 PIN 单击此按钮,可以为收件人手动指定用于访问统一消息系统的 PIN。
PIN 必须符合与此收件人关联的 UM 邮箱策略上所配置的 PIN 策略设置。例如,如果将 UM 邮箱策略配置为只接受包含七位数或更多位数的 PIN,则在此文本框中输入的 PIN 至少必须有七位数。

o “要求用户在首次电话登录时重置 PIN” 选中此复选框可以强制用户在通过电话访问统一消息系统时重置统一消息 PIN。
强制启用 UM 的用户在第一次登录时更改其 PIN 是一种安全最佳实践,这有助于防止对他们的数据和收件箱进行未经授权的访问。这是默认设置。

5. 在“启用统一消息”向导中的“分机配置”页上,填写下列字段:

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o 自动生成的邮箱分机号码 如果希望根据 Active Directory 目录服务中指定的电话号码自动生成用户邮箱的分机号码并用该号码填充该字段,请单击此按钮。默认情况下,会启用此设置。如果用户要与 SIP URI 或 E.164 拨号计划相关联,则无法使用此选项。
对用来填充此字段的用户分机号码,可以使用 EMC,在用户属性的“地址和电话”选项卡上的“业务”字段中输入电话号码。也可以使用 Active Directory 用户和计算机,通过配置用户帐户的“常规”选项卡上的“电话号码”字段来配置用户的电话号码。
如果选择此选项,则为用户自动生成的分机号码将符合所选 UM 邮箱策略的关联拨号计划所指定的位数。例如,如果将拨号计划配置为使用 5 位数的分机号码,则统一消息服务器将截取用户电话号码的最后 5 位数,并用这些数字填充此字段。UM 拨号计划的分机号码通常配置为三到七位数字。

o 手动输入的邮箱分机号码 如果希望手动配置用户邮箱的分机号码,请单击此按钮。
如果选择此选项,则必须为用户提供分机号码。如果选择此选项,则必须为用户提供有效的分机号码,且该号码必须与在拨号计划中指定的位数匹配。可以将此字段配置为包含一个数字字符值范围,或者包含 1 到 20 位数字。典型的分机号码是 3 到 7 位数,是在 UM 邮箱策略的关联拨号计划上配置的。
如果现有电话环境包含分机号码,则必须指定一个与这些分机号码的位数相匹配的位数。您指定的位数将成为选择 UM 邮箱策略之后的默认设置。

o “自动生成的 SIP 资源标识符” 如果希望自动为用户邮箱生成 SIP 资源标识符或 SIP 地址,则单击此按钮。如果已部署了 Microsoft Office Communications Server 2007,将从 Active Directory 中的 msRTCSIP-PrimaryUserAddress 属性获取用户的 SIP 地址。如果未填充该属性,将使用用户的主 SMTP 地址作为 SIP 地址。默认情况下会启用此设置,例如 tony.smith@contoso.com。
只有要启用统一消息的用户与 SIP URI 拨号计划相关联时,才能使用此选项。如果要将用户邮箱配置为与 E.164 拨号计划相关联,则无法使用此选项。
如果要将用户与 SIP URI 拨号计划相关联,必须还要手动输入用户的邮箱分机。用户使用 Outlook Voice Access 来访问其 Exchange 2010 邮箱时,将使用该分机号码。在此字段中配置的位数必须与 SIP URI 或 E.164 拨号计划中配置的位数相匹配。
如果用户要与电话分机拨号计划相关联,则无法使用此选项。

o 手动输入的 SIP 资源标识符 如果希望手动输入用户的 SIP 或 E.164 地址,则单击此按钮。如果要启用统一消息的用户与 SIP URI 或 E.164 拨号计划相关联时,则可以使用此选项。如果已部署了 Communications Server 2007,将从 Active Directory 中的 msRTCSIP-PrimaryUserAddress 属性获取用户的 SIP 地址。如果未填充此属性,将使用用户的主 SMTP 地址作为 SIP 地址,例如,tony.smith@contoso.com。如果用户与电话分机拨号计划相关联,则无法使用此选项。
如果将用户与 E.164 拨号计划相关联,则您必须手动为用户输入 E.164 地址。输入的号码必须采用正确的 E.164 格式,例如,+14255551234。
如果将用户与 SIP 或 E.164 拨号计划相关联,还必须手动输入用户的邮箱分机号。用户使用 Outlook Voice Access 来访问其 Exchange 2010 邮箱时,将使用该分机号码。在此字段中配置的位数必须与 SIP URI 或 E.164 拨号计划中配置的位数相匹配。

6. 在“启用统一消息”页上,查看配置设置。单击“启用”对用户启用统一消息。单击“上一步”可以更改配置。

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7. 在“完成”页上,确认是否已为用户成功启用了统一消息:

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o “已完成”状态表示向导已成功完成任务。

o “失败”状态表示任务未完成。如果任务失败,请查看摘要获得相应说明,然后单击上一步进行配置更改。

8. 单击“完成”以完成“启用统一消息”向导。

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