是否要自建,要取决于企业自身的需求,如果只是业务发展初期,很多业务够还没有成型,注意力一定不是在呼叫中心本身上,呼叫中心或者叫客服中心是服务于企业的基本业务的一个闭环而已。这种场景下,我建议选择坐席租赁的方式,快速让企业具备呼叫中心的服务能力。 等真的到了租赁式坐席已经满足不了企业的发展了,再去评估自建的事情。 为什么要选择自建呼叫中心,来介绍一下呼叫中心能解决企业的什么问题。 在决定自建以前,我们一直是使用的一家国内比较著名的呼叫中心服务商提供的坐席租赁式服务,至少有两年多吧。后来老大们对现状不满决定做出改变,CTO就安排刚刚成功搭建完成电话会议系统(电话咨询业务使用)的我,去着手落地这个事情。用的好好地为什么要费劲的改变呢?
“合作,共赢,未来”的共同目标,让阳光网驿和北京汉邦极通科技有限公司(以下简称北京极通)达成了合作协议,北京极通科技( http://www.gintel.cn)选择在行业软件交流平台-阳光网驿( http://bbs.sunwy.org)远程终端接入技术版块开设专版,为广大网友更好的服务。
北京极通EWebs与服务器蓝屏死机 故障 程序退出,服务器蓝屏死机,故障编号 0x000000AB 解决 经过检查和搜索,最终确定问题为 :Windows 2003的SP1补丁同微软自己的终端服务冲突引起的,需要删除SP1或者打上SP2补丁。 建议: 建议环境windows
安装北京极通EWebs作为企业虚拟化平台突然出现应用程序无法访问的现象 时间:2010-7-4至2010-7-5,周末加班,接到客户的电话 问题描述: 安装北京汉邦极通EWebs作为企业应用虚拟化平台,由2台专业服务器组成集群。一直正常使用,客户各方面反映还算可以。在某一天,重新启动服务器,结果出现了发布的应用程序无法访问,而且连远程桌面也无法访问。客户
type TLogFontA = packed record lfHeight: Longint; //以逻辑单位标定的字体高度,取值可为正负或零。 lfWidth: Longint; //字体的平均宽度,若指定为0,则系统会自动根据适当的比例自动处理宽度。 lfEscapement: Longint; //输出方向与当前坐标系X轴之间的以十分之一度为单位的角
这段代码是将两个字符串对象进行比较,忽略大小写,两个字符串缓冲区地址利用EAX和EDX两个寄存器传给该函数,字符串的长度用4个字节保存在缓冲区的前面,函数用EAX返回比较结果,结果为0表示相同。 function CompareText(const S1, S2: string): Integer; assembler; asm &n
软件工程管理不是一项技术,而是管理,但在大多数的高等院校中都是伴随着理工类课程的,在管理类课程中并没有详细介绍有关的内容,这不能不说是一个误区。现在信息科技在各行各业中所占的比重越来越大,在其中唱主角的软件的开发工作,就会成为大家共同关心的内容,特别是作为管理者,更应该正确认识软件工程管理,使自己在整个软件工程的组织中正确定位,采取科学、严谨的态度,正确学习有关的理论知识用于指导实践,使软件开发工作真正为满足企业的目标而发挥作用。
function CopyDirAll(sDirName:String;sToDirName:String):Boolean;var hFindFile:Cardinal; //拷贝整个目录(包括子目录) t,tfile:String; sCurDir:String
数学原理上拟合与差值之区别 插值和拟合都是函数逼近或者数值逼近的重要组成部分 他们的共同点都是通过已知一些离散点集M上的约束,求取一个定义 在连续集合S(M包含于S)的未知连续函数,从而达到获取整体规律的 目的,即通过"窥几斑"来达到"知全豹"。 简单的讲,所谓拟合是指已知某函数的若干离散
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转载自 [url]http://hi.baidu.com/lujin49/blog/item/6fb971dafbc9aed8b6fd48e7.html[/url],向原作者表示敬意和感谢。 在这里需要使用一个cmd命令。就叫:netsh 具体的使用方法见: [url]http://rrot.blogchina.com/4146076.html[/url] 我将这些内容
EXP参数: 关键字 说明(默认) --------------------------------------------------- USERID 用户名/口令 FULL 导出整个文件 (N) BUFFER 数据缓冲区的大小
Windows是一个基于消息驱动的系统,因此,在很多时候,我们需要截获一些消息然后自己进行处理。而VCL系统又有一些特定的消息。下面对我所了解的delphi环境中截获消息进行一些总结。 就个人了解,共有6种方法来截获/处理消息。 1. 消息钩子(Message Hook) &n
What Are Bitmaps?Drawing lines and shapes is useful, but not really that exciting. What you really want is the ability to draw pictures, right? Well, that's where bitmaps come in. When drawing pictur
迭代法 迭代法也称辗转法,是一种不断用变量的旧值递推新值的过程,跟迭代法相对应的是直接法(或者称为一次解法),即一次性解决问题。迭代法又分为精确迭代和近似迭代。“二分法”和“牛顿迭代法”属于近似迭代法。迭代算法是用计算机解决问题的一种基本方法。它利用计算机运算速度快、适合做重复性操作的特点,让计算机对一组指令(或一定步骤)进行重复执行,在每次执行这组指令(或这些步骤)时,都
protected procedure CreateParams(var Params: TCreateParams);override; procedure TMainForm.CreateParams(var Params: TCreateParams);begin inherited; wi
TcxMaskEdit的属性EditMask设置为 (\d+)?(\.)?(\d+) 可以实现只允许输入浮点数
来自一个开源团队的文章 [url]http://www.blogjava.net/huanzhugege/archive/2005/10.html[/url]
ShellExecute(handle, 'open','explorer.exe','http://www.163.com', nil, SW_SHOWNORMAL);
//为ListBox添加水平滚动条procedure TfrmLNKCCLBD.ShowHorScroll;var i, MaxWidth: integer;begin MaxWidth := 0; for i:=0 to lbxFFLB.Items.Count-1 do if MaxWidth<lbxFFLB.Canv
[url]http://blog.csdn.net/hui717/archive/2007/10/29/1854438.aspx[/url]
数据库表TreeView树的快速生成 根据数据表的内容生成TreeView树状结构,通常的做法就是从顶级开始,然后逐项递归查询遍历生成。这种方法在实现上容易做到,也很容易想到,但是效率比较低,因为数据库的检索(SQL语句需要解释执行,而且是对数据库文件进行操作)还是比较耗时的,尤其是树的层次较多,节点较多的情况。这里我要介绍的方法是以空间换取时间,只进行一次数据库检索,
TDateTime类型与字符串型转换函数: DateTimeToStr 函数: DateToStr 函数 TimeToStr函数 定义:function DateTimeToStr(DateTime: TDateTime): string; function TimeToStr(Time: TDateTime): string; f
用于时间操作的函数 Date函数: 定义:Date: TDateTime; 作用:返回当前的日期 范例:CurrentDate := Date; DayOfWeek函数: 定义:function DayOfWeek(Date: TDateTime): Integer; 作用:得到指定日期的星期值,返回1~7,代表周日到周六。 IncMouth函数: 定义:functi
在编写应用程序时,我们需要经常与时间和日期打交道,因此经常需要一些对时间的控制技术,在Delphi中,提供了一整套对日期和时间的操作函数,在此,我将详细介绍一下在Delphi中的时间操作技术,希望能对大家有所帮助。 Delphi中的用于表示时间的类型: 首先,看一看在delphi中用于描述时间的几种数据结构,对时间的操作,其实就是对这些结构的操作。
无稽之谈,一笑而过!
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