当用户投诉说,无法用APP下单的时候,大家是怎么做的呢?

现实中,大家是这样的:

小钉:大锤,673***5@qq.com这个客户说没法付款,试了好多次,点支付按钮没反应。

大锤:客户用什么手机

小钉:

大锤:让客户截张图来看看

小钉:

大锤:让测试同学测过了,问题没有重现,没法解决。

小钉:。。。

 

理想的状态是怎样的呢?

小钉:大锤,673***5这个客户说没法付款,试了好多次,点支付按钮没反应。

大锤:我查一下。查到673***5客户,看看“支付”行为,发现代码问题了,我马上修改解决。

 

从现实到理想,你只差一个透视宝的距离。

 

透视宝,独家推出“移动用户行为性能分析”,以真实用户的行为操作为依据,帮助您发现、分析和优化APP的性能!全面支持Native和H5开发模式。

 

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针对单个用户的单次行为请求,透视宝运用特有的标记技术,可深入分析后端服务质量。帮助开发者关联后端代码、SQL执行情况,从而迅速调整代码,解决问题。

 

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面对大量用户,透视宝提供多条件组合过滤,包括区域,使用设备,接入点,运营商,操作统,App版本,已登录/未登录等等,帮助分析人员快速分析一类群体用户的体验感受。

 

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分析人员可自定义行为流程,分析整个流程用户的流失及其性能影响,查看行为流程每一个步骤的转化率和详细数据。

以购买流程为例,用户历经加入购物车、提交订单、支付等多个步骤,您既可以从整体的购买流程看性能状态,每一步操作的用户流失情况,也可以查看流程内的每一步行为操作的性能详情。

 

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