需求分析的工具和态度以及基本准备技能。以及需求分析的结果性文件。

态度是要积极地。和善的。可以变通的,主动地。并细心收集各种有关资料。

工具:编制需求分析规格说明表,编制需求变更流程,用例图

结果性文件:就是要出需求分析规格说明表。

沟通要有认识的是关于的对方的专业术语,和的对方对本本质要求和要解决的最重要的东西。