近期一个项目中,客户使用Exchange2013 CU13邮件服务器,后端做了DAG高可用,五个数据库副本内容索引均处于失败,提示报错“An Internel error occurred for the database or its index”,删除重建索引和重启服务均无法解决问题。
Exchange2013 CU13数据库内容索引失败
Exchange2013 CU13数据库内容索引失败
查看后端服务器系统日志,出现大量EventID1008,1009,1010告警
Exchange2013 CU13数据库内容索引失败
Exchange2013 CU13数据库内容索引失败

最终在technet上找到相关资料:https://support.microsoft.com/en-us/help/2807668/content-index-status-of-all-or-most-of-the-mailbox-databases-in-the-en

以下为处理过程:

Step 1 检查AD中ContentSubmitters

在AD中检索并没有ContentSubmitters组的存在;

Step 2 创建ContentSubmitters组
Exchange2013 CU13数据库内容索引失败

Step 3 检查数据库状态索引依然为失败

Exchange2013 CU13数据库内容索引失败
Exchange2013 CU13数据库内容索引失败

Step 4 删除重建索引目录

Exchange2013 CU13数据库内容索引失败

Step 5 检查数据库状态索引恢复正常

Exchange2013 CU13数据库内容索引失败
Exchange2013 CU13数据库内容索引失败