故障现象:在删除某些文件或文件夹时,经常会遇到提示"该文件正被别的进程使用,不能删除"的情况,通常的方法是关闭使用该文件的程序或在任务管理器中杀死相关进程后,删除。可有些情况下无法通过上面的方法进行删除,那应该怎么办?
 
故障分析:无法删除文件或文件夹的情况一般是因为有程序在调用其中的文件(或文件本身就在运行)或用户相应权限不够(用户属于的组的权限不够或针对此文件或文件夹的权限不够),针对此,我们可以执行下面的操作:
1、注销或重启后,再删;
2、进入安全模式或用启动软盘(光盘)启动进入纯DOS,删除(现在一般都是使用NTFS分区格式,所以纯DOS不能访问分区内容,可以使用WINPE光盘系统引导PC,在WINPE系统中进行删除);
3、如果是删除文件夹,从里往外删,即先进入该文件夹,删除里面所有内容,然后再返回上一层目录,删除该文件夹;
4、用Windows优化大师等的文件粉碎机删除;
5、Win2000/XP系统以管理员身份登录,再执行删除操作;
6、如果系统是WinXP,关闭系统还原,再删;
7、对于大文件,特别是压缩包文件,关闭杀毒软件的实时监控后,再删; 
8、注销掉预读功能再删,方法:开始→运行,输入regsvr32 /u shmedia.dll,确定。重启后再删。完了再运行一下regsvr32 shmedia.dll,恢复注册;
9、用WinRAR删除,打开WinRAR,点"添加",选中要删除的文件,在"设置"下点选"压缩后删除源文件",压缩完成后把压缩文件也删除。
10、先对该文件所在分区进行磁盘扫描,扫描前选中"自动修复文件和扇区",完成后再删;
11、打开命令提示符窗口,然后再打开任务管理器,结束"Explorer.exe"进程,在命令提示符窗口进入该文件所在目录,用Del命令删除,完了在任务管理器中点"文件"→新建任务→浏览→找着C:\WINDOWS\Explorer.exe,点"确定"即可;
12、Win2000/XP系统,清除页面文件再删除。方法:系统属性→高级→性能设置→高级→虚拟内存更改→把页面文件大小设为"无分页文件",重启后进行删除。然后恢复原来的页面文件;
13、微软服务器系统在文件所在文件夹属性的“安全”选项中添加相应操作用户并设置删除权限,如果提示子目录下的文件夹权限不够,则在“安全”选项页面中点击“高级”按钮,打开此目录的“高级安全设置”,在此添加相应用户的“删除”权限并替代子目录所有项目的权限,再删除。