近日酷客多小程序发布了众多的新功能和模板,很多小程序的小粉丝表示对此非常关注,纷纷前来咨询。经过酷客多小程序的经验与总结以及上万家企业的反馈,今天为你送上贴心的150个Q&A回答您的问题

1. Q:微信支付主体需要和小程序主体一致吗?

A:需要主体一致

2. Q:一般微信支付开通需要多久?

A:1-5个工作日

3. Q: 微信支付商户“公司网址”如何填写

A:不需要填写,如果有网站,公司网址域名需以http或https开头,且域名需ICP备案超过24小时。若备案主体与申请主体不一致,请下载网站授权函填加盖公章在商户资料填写页面提交即可。

4. Q: 微信支付商户填写结算账户找不到开户银行的处理方法

A: 微信支付商户申请填写结算账户时如果找不到所在的银行,请选择“其他银行”后手动填写所在支行全称,例如:招商银行深圳市南山支行。

5. Q:提交了审核资料可以修改吗?

A: 审核中暂不支持修改,审核通过后会以邮件的形式通知

6. Q:微信支付申请可以加急处理吗?

A: 暂不支持加急处理

7. Q: 打款验证失败3次怎么恢复申请

A


反馈地址:http://kf.qq.com/faq/161226nUNVvE161226UvINfY.html

8. Q: API安全证书如何设置

A: 开发所需的接口API证书、密钥,请登录微信支付商户平台,点击【账户中心】->【账户设置】->【API安全】->【下载证书】中

9. Q:微信支付手续费是多少

A: 0.60%

10. Q: 注册时邮箱可以注册几个小程序?同一企业资料可以注册几个小程序?

A: 1、同一个邮箱只能申请1个小程序;

2、同一个身份证信息和手机号码可注册和认证共登记5次信息;

4、同一个政府、媒体、公司、组织机构可以注册和认证50个小程序。

温馨提示:目前支持中国内地手机号码、身份证、营业执照、组织机构代码(不包括港澳台),其它国家暂不支持。

11. Q: 注册后还可以修改运营者信息吗?

A: 个人类型不支持修改运营者信息。若是企业/组织类型的话,可以登录帐号后在公众号设置里进行修改即可。

12. Q: 如何添加微信客服?

A: 登录微信公众平台---客服消息---选择添加




13. Q: 小程序APPID在哪里可以看到?

A: 登录微信公众平台---设置---开发设置




14. Q: 如何查看体验者?

A: 登录微信公众平台---用户身份---体验者




15. Q: 如何解绑运营者微信号?

A: 请进入公众平台->设置->安全中心->管理员微信号->详情->运营者微信号->解除绑定

添加或解绑运营者微信号都需要管理员微信号进行身份验证。

16. Q: 为什么设置帐号名称时示已被占用?

A: 相同名称在平台内只有一个帐号可以使用,因此在设置过程中,若系统检测到已有帐号使用该名称,页面会出现提示:名字已被占用。

17. Q: 名称被占用后该怎么办?

A: 若名称被占用,可以通过侵权投诉的方式对占用名称的帐号进行投诉,在侵权投诉页面提供名称使用权后,腾讯公司会有专人进行审核,侵权投诉成功后,该名称会被释放,即可申请使用。

18. Q:小程序名称可以和公众号名称同名吗?

A:同一主体就可以

19. Q: 什么是公众号的同一主体身份?

A: 个人类型:主体身份指注册时填写和上传的个人身份信息。个人类型帐号在改名过程中需要用该主体的个人微信号,进行扫码验证。
非个人类型:主体身份指注册时填写的企业/组织的单位信息。

20. Q: 微信认证费用是多少?

A: 微信公众平台申请微信认证,需一次性支付300元/次审核服务费用。认证无论成功或失败,我们都需要支付给第三方审核机构的成本费用(审核服务费)

温馨提示:若认证审核失败,审核费用不予退还,通知中心会提示您补填资料的最后提交期限,在此期限内请您及时补填资料,详情请留意微信公众平台通知中心

21. Q: 微信认证有效期是多久?

A: 微信认证成功后,该公众帐号名称、认证标识、及认证特权将会被保留一年(自认证成功之日起计算,一年内有效)。

22. Q:小程序的名称,头像是否可以修改?

A:



23. Q:小程序的经营服务类目如何修改?

A:



24. Q:如何开启关闭用户通过名称搜索到小程序帐号?

A:


25. Q:如何绑定开发者?

A:


26. Q:小程序管理者如何更换?

A:


27. Q: 微信小程序能不能实现个人注册?

A: 首先微信小程序是建立在微信这个大平台之上的,与之前的微信推出的公众号不同的是,微信小程序是可以进行个人注册的。而且对于个人使用者来讲,注册的过程也是十分的简单,并不是很复杂,整个注册过程大约需要十分钟完成了。

28. Q: 微信小程序是如何进行个人注册的?

A: 微信小程序注册个人是如何进行的呢?在注册微信小程序时,首先要进入到微信的官网,在微信的官网右上角位置点击“立即注册”,在进入下一步时,在帐户类型的界面,选择“小程序”进行注册。在账户类型界面,可以看到微信平台下方运行的几个公众号的运营类型,在这里我们选择的是“小程序”进行注册。

29. Q:微信小程序的客服功能可以使用手机端吗?

A:目前只支持微信公众平台网页版客服工具进行客服回复消息的.

30. Q:基础模板的更换需要下载代码提交审核吗?

A:不需要

31. Q: 一个手机号可以注册几个酷客多账号?

A: 一个手机号注册一个账号

32. Q: 注册酷客多商家版后台时候填的手机号有什么用?

A: 方便密码的重置

33. Q: 注册酷客多商家版后台填的邀请码是什么?

A: 关联到代理商

34. Q: 注册酷客多商家版后台时填的店铺名称显示在哪里?

A: 显示在小程序前台顶端

35. Q: 注册酷客多商家版后台时填的店铺名称和小程序公众平台填的小程序名称一样吗?

A: 不一样,店铺名称只显示在店铺里

36. Q: 酷客多商家版后台经营类目怎么选择?

A: 根据营业执照营业范围选择

37. Q: 酷客多商家版后台经营类目可以更改吗?

A: 不可以

38. Q: 注册酷客多商家版后台时候填写的店铺信息后期可以更改吗?

A:可以

39. Q: 每次修改操作酷客多后台都需要上传代码审核吗?

A: 不需要,更换DIY模板或者升级新功能需要上传代码

40. Q: 公司名称可以和店铺名称可以一致吗?

A:可以

41. Q: 首页模板可以更改吗?

A: 可以更改,更改之后DIY模板需要下载代码提交审核

42. Q: 酷客多商家版门店管理里面可以添加几个门店?

A: 没有数量限制

43. Q: 酷客多商家版后台父级分类如何添加?

A:父级分类栏选择无,直接输入分类名称保存




44. Q: 酷客多商家版后台添加商品时平台分类有什么用?

A:不同的分类规格不同

45. Q: 酷客多商家版后台添加商品时,设置不同规格的库存后总库存为何不能修改?

A:以规格库存为准

46. Q:商品卖点前台展示在哪里?

A:实物类商品展示在商品名称下方

47. Q:商品介绍可以添加超链接吗?

A:不可以

48. Q:批量导入商品的模板里可以添加商品图片吗?

A:不可以,批量导入商品后需要逐个修改添加图片。

49. Q:到店服务码核销如何使用?

A:顾客下单后会收到二维码,商家使用酷客多小程序版商家后台扫码核销。

50. Q: 经营、商户信息审核不通过原因显示售卖商品与经营类目不一致怎么办?

A: 如申请已驳回,请参考驳回原因中建议的经营类目。