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读者在读以下文字时,若出现头晕,呕吐,手脚发麻等不适症状,请直接发送邮件到staidnail@163.com,此邮箱为电商产品客服邮箱,回复内容如清风拂面,吐字如兰,专治头晕,呕吐 ,手脚发麻等不适症状。

 

关于电商知识还不了解的,可以参见我的科普文章:http://www.pmcaff.com/article/index/199521893545088?from=profile

 

最近无意间关注到大码美衣这款APP,直言不讳地说里面麻豆的图片基本是我喜欢的菜,对于一个这么好的集结地我是不会放过的,比较巧的是,我也是做电商的,虽然大码美衣是做平台型,我目前负责的产品是做自营型。但是依然挡不住我对这款APP的热情。

 

我们按照这样的套路来分析一款产品,即从一个线头牵出一头大象:

1.根据客户端推导出产品功能有哪儿些,产品功能的特点,从产品中去了解他的部分用户

2.在第一点的基础上,去了解这款产品所针对整体或大部分用户,根据这部分用户研究其特点。

2.在第二点的基础上,来推算这家公司的产品功能构建思路以及是否解决了他所面对的问题。

3.解决方案有优劣以及未来可预期的问题如何在产品或者运营基础上去解决。

 

好,我们就从他的可见的部分开始吧:从产品中切出整个功能,我们从他的两端产品说起:web app端。目前大码美衣只是做了app端。即使APP端,他也只做了AndroidiPone,没有WPiPad端。

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下载并打开APP:一闪而过的母亲节引导页,说明有专场/专题的产品功能。从他的APP下端的分类栏中包含了:精选  分类  圈子  专属  我的。 分类上方包含身材参数  购物车和站短。

 

我们一项一项的来说:

计算机生成了可选文字: 6 : 57  大 码 美 衣  MOTHER 写  “ 囗 A 丫  品 牌 限 时 特 惠 每 晚 八 点 更 新  全 场 55 · 8 元 起 优 品 伊 一  全 网 底 价 再 8 · 8 折  4 天 21 小 时 44 分  # 全 网 底 价 55 · 8 元 起 #  精 选  分 类  ICTORIA SEORET  \ | ON AS LONG  CO  00  圈 子  O  专 属  O  我 的

 

精选部分,作为APP首页是重点功能的组合,集中反映了公司在产品布局的思路:

从头往下看依次为横版重点推荐的专题。专题是重要的营销工具,特点是针对某一类群体或者品牌或者季节等等等等推出目标明确的商品。他的缺点也很明确 ,大的空间占用,尤其在手机端,屏幕寸土寸金的情况下,受众明确就意味着受众群体缩小。所以做专题一定是在运营很明确用户特点以及如何吸引这部分用户的前提下才做此专题。为了解决专题图屏幕占用的问题从而引申出变种:将所有专题专门进行集中化处理,做成底栏一个单独的类别。或者做成一组专题图轮播的方式。这里说两个例子:第一个就不说了大码美衣就是轮播的方式。第二个是APP食行生鲜的“活动”:

计算机生成了可选文字: 12 : 31  活 动  , 澳 州 进 囗 清 真 认 证 一 美 味 精 致 享 受  私 房 牛 肉 精 致 享 受  201 6 . 05 . 1 2  查 看 详 情 > 活 动 已 结 束  空 心 菜 1 · 99 水 不 丕 刁 一 日 囗 麒 麟 西 瓜 3 . 99  美 味 诱 惑 放 价 而 来  201 6 一 05 一 09  活 动 已 结 束  活 动 结 束  西 冷 牛 排 13 . 9 鹏 程 羔 “ 虍 乙 。 . 。 金 龙 鱼 盘 锦 人 米 32 · 0  圭 : 兰 夻 丰 々 口 , 巨  首 页  活 动  分 类  购 物 车  我 的

忘记在哪儿看到关于专题的一段描述说出了专题功能的利弊以及如何使用,此段文字如有反馈,侵删。

产品专题或者促销专题是非常重要的一个网络营销工具。一个设计精良、卖点鲜明、销售力强、符合用户体验的产品专 题是提升销售转化的有力保障。专题页的作用就在于可以集中输出要传达的信息,提升用户的关注度,给用户提供主题相关的信息,进而推进用户的购买决策。一般来说,外部广告直接连接到专题页和直接连到首页而产生的转化率差是巨大的,两者甚至有可能是10倍的差距。所以专题页的使命就是:用户来了,就别跑。

 

横版专题图下方依次是:大美时尚 买手推荐和整点疯抢;大美时尚为软文推荐,和社区文不同的是,推荐性更强,明快简短的叙事风格+大量推荐图片。应该是专门的编辑所做或者社区的二次加工。不排除社区文很棒直接使用的情况。从这里我们可以看出大码美衣是在做电商+简化社区的模式。社区起到留住人的作用

 

大家看到买手推荐没?能不能说明大码美衣为了保持:大码,有质感的美衣的定位(当然他的用户群体定位要比我说的更精确),而自己做买手团队,这是一个很重要的发展方向,但是在运营中如何平衡自营和商家的推介比例和手法是个很严肃的问题,一旦有了自己的买手团队,那后续的供应链就需要自身搭建。另一种方式的买手推荐,是将商家重点推荐的商品或者社区红人充当买手,经过平台方的重新编辑选品然后进入买手推荐。这也是一种方式。

 

同时图片中有一个整点疯抢,说明大码美衣具有类似秒杀的功能,秒杀体现的产品功能是巨惠或稀缺,以此为特点吸引用户,商家期望是在用户心中留下印象,从而导致的后续消费。也就是说秒杀是聚人气的产品。

计算机生成了可选文字: 9 : 57  : 网 底 丿 再 0  全 场 37 元 起 Post  0 恩  大 码 美 衣  位 eat 位  banana nut crunch  全 网 底 价 再 § 扌 斤 ~ 一  全 场 35 · 5 元 起 娇 人 薇 薇  全 网 底 价 再 8 . 8 扌  全 场 26 元 起 Bobotree  全 网 底 价 再 9 折  4 天 10 小 时 10 分  全 谷 物  美 味  营 养 . 低 卡 . 即 食  一 种 年 轻 的 状 态  全 网 底 价 37 元 起  3 天 1 0 小 时 1 0 分  SUMME R  LOOK  夏 装 精 品 简 雅 风 潮  3 天 1 0 小 时 1 0 分  精 选  分 类  CO  00  圈 子  O  专 属  O  我 的

接下来是大幅横版图来推介商家。且有优惠功能,时间的倒计时设计无非是给人一种紧迫感(由于各个线上和线下商城的滥用,用户基本无感),图片表达的商家特色。假如用心的读者注册了大码美衣的账户,你会发现注册就送一堆券。送的都是全场券,加上店铺优惠券,立减等促销手段,说明大码美衣的促销手段还是挺丰富的。

 

计算机生成了可选文字: 15 : 45  芏 吻 ] ] 3 兀  大 码 美 衣  古 古 不 座  4 / 」 \ '24 方  简 约 质 经 興 美 菁 莒  N W ARRIVAL  新 品 尝 鲜 113 元 起  全 网 底 价 再 8 . 8 折  每 日 精 选 1 5 : 36 更 新  上 衣  甜 美 T 恤  为 少 女 心 找 一 个 出 口  空 调 衫  傲 娇 地 和 感 冒 说 拜 拜  精 选  分 类  CO  00  圈 子  O  专 属  O  我 的

 

计算机生成了可选文字: 15 : 45  大 码 美 衣  裤 子  潮 裤 琅 琊 榜  劲 爆 潮 “ 裤 " 舍 我 其 谁  上 衣  简 约 T 恤  以 简 约 应 万 变  athl 怊  IIRDANQI  七 圆 圆 圆 领 后 背 深 v 绑 带 格 纹 · · ·  胸 围 : 104 、 1 20 cm  ¥ 69 · 0 一  新 款 短 袖 T 恤 韩 版 修 身 上 衣 潮  胸 围 : 100 、 120 cm  ¥ 99 · 0 一  精 选  分 类  CO  00  圈 子  O  专 属  超 大 码  O  我 的

 

接下来的每日精选--针对单个细化品类的重点推荐,然后是单个商品的重点推荐,无限瀑布流的方式,应该是所有商品都展示,按照一定的规则将新品  热销  品牌 品类 和普品的一种组合。这里就会产生一个疑问:为什么没有将细化分类提升到店铺推荐前面??为什么,二者假如从购买者角度看,我买的是商品,而不是店铺,所以细化分类排在前是应该的,但是从另一个角度考虑:我购买的是有质量的商品。那如何突出质量,就类似我们认为宝马 是品质的保证,那店铺也是一个品质的保证,从这个角度看为了突出品质,直接将商铺排前也是一个理由。所以产品背后的用户是我们第二篇重点研究的对象。

 

 

计算机生成了可选文字: 15 : 49  分 类  宝 贝 丷 0 搜 你 喜 欢 的 宝 贝 / 店 铺  全 部 分 类  上 衣  包 包  家 居  裙 子  内 衣  口 口  裤 子  配 饰  纤 体 瘦 身  熟 女 套 装  打 造 樊 胜 美 轻 熟 范 几  最 热 风 格  欧 美 高 街  藏 肉 伞 裙  臀 型 救 星  CO  00  圈 子  鞋 子  美 妆  米 奇 来 啦  迪 士 尼 开 园 米 奇 群 闹 场  O  精 选  0  分 类  O  专 属  O  我 的

 

精选经过粗略的分析后进入分类:

首当其冲的是搜索功能,可选的是商品搜索和商家搜索。应该后端也是solr这类的开源检索系统;做了分类功能。(两级方式),商品列表页的(综合,价格排序  销量  新品  筛选)展示,这部分是一个商城的标配,但是大码美衣的巧妙之处在于主题与专题的巧妙融合,在有限的空间里放置了更多的内容:

计算机生成了可选文字: 16 : 05  熟 女 套 装  打 造 樊 胜 美 轻 熟 范 几  0  俏 皮 个 性 大 集 合  wu 《 i 凯 凯 王 喜 欢 小 妖 精  分 类  欧 美 高 街  藏 肉 伞 裙  臀 型 救 星  文 艺 半 身 裙  随 意 搭 随 便 美  CO  00  圈 子  米 奇 来 啦  迪 士 尼 开 园 米 奇 群 闹 场  甜 美 T 恤  为 少 女 心 找 一 个 出 口  O  精 选  0  分 类  O  专 属  O  我 的

应该说所首当其冲的精选满足大部分用户的逛的需求。紧接着的分类是用户已有目的商品,直接进行搜索或者分类递进查找找到目的商品进行下单就ok。假如做男士大码美衣 也许分类和搜索功能就会放到首当其冲的位置。而不是精选。

 

彩蛋:请大家上眼:

计算机生成了可选文字: 15 : 50  现 售 价 :  熟 女 套 装  ¥ 168 一  新 款 显 瘦 圆 领 T 恤 休 闲 长 裤 两  件 套 装  胸 围 : 98 、 122cm  现 售 价 : ¥ 158 一  红 色 v 领 雪 纺 衫 + 中 长 款 黑 色  吊 带 连 衣 裙 套 装  胸 围 : 99 、 131Cm  现 售 价 : ¥ 198 一  可 穿  新 款 欧 美 时 尚 气 质 大 翻 领 连 体  裤 七 分 裤  尺 码 : × L 、 5XL

我说这张图大家看出问题了吗?大码美衣,那个红上衣MM才是我的菜好嘛,这三根竹竿戳眼皮是几个意思?所以说:要解决麻豆问题,商家PO图问题,精准推荐问题 大码美衣还需要继续努力,我看好你。

 

计算机生成了可选文字: 16 : 08  圈 子  为 你 推 荐  金 宝 服 装 辅 料 行  + 好 友  为 你 推 荐 的 活 跃 买 家  美 美 搭  霸 道 女 总 攻 安 迪 全 线 开 挂 ! 干 得 好 穿 得 美 谁 人 不 爱 “  第 一 季 《 欢 乐 颂 》 宣 告 大 结 局 , 五 美 一 个 个 都 迎 来 了 · ·  昨 天 更 新  美 美 搭  9 凸  0 目  矮 个 子 姑 娘 的 穿 衣 法 则 , 身 高 不 到 160 , 依 然 穿 出 “  时 尚 界 存 在 这 样 一 种 “ 可 怕 " 的 人 类 , 她 们 身 为 不 足 1 60 · ·  O  精 选  分 类  圈 子  O  专 属  O  我 的

圈子,也就是首页部分的大美时尚的完整版:说明做了社区功能,首先社区的首要目的是交流心得和卖家软文推荐,所以互动是主要的,浏览数 认可数 回复数 收藏数。在这里解决留住人的问题。 和此功能差不多的比如站短。但是大码美衣的圈子采用的是专业的写手,内容包括:穿衣,瘦身,健美,装扮,美食节食和心情等主体内容。

评论,互评和点赞功能是针对所有用户开放的,这提供了用户之间简单交互的手段

计算机生成了可选文字: 16 : 20  幺 凸 厶  - 小 口  专 属  只 为 你 , 专 属 推 荐 每 日 精 选 8 : 00 更 新  价 格 c  销 量  筛 选  新 款 韩 版 雪 纺 衫 T 恤  胸 围 : 102 、 117 cm  ¥ 139 一  可 穿  O  精 选  新 款 纯 色 百 搭 OL 通 勤 简 约 西 · ·  胸 围 : 98 、 120 cm  ¥ 141 一  S 》  分 类  CO  00  圈 子  0  专 属  O  我 的

 

计算机生成了可选文字: 9 : 52  尺 码 管 理  我 的 量 身 推 荐  我 的 风 格  身 高  部 位 修 饰  光 脚 站 立 , 从 头 顶 点 到 地 面 的 垂 直 距 离  身 高  cm  170  胸 围  上 臂 围  脚 长  体 重  180  腰 围  大 腿 围  190 未 填 写 1 50  臀 围  胸 底 围  脚 掌 围  160

专属:这是大码美衣在2C产品端的核心功能。根据身材参数给出推荐,每日精选8:00更新,说明他是以task方式运行,当然不止这些,当100%的身材参数

填写完毕后,app也会给出完美推荐。虽然这种方式很原始,比这种方式更智能化有类似今日头条,一点资讯的智能推送,是根据你的浏览历史,购买记录,所在地区,季节等等给出人物画像,根据画像给出商品的只能推荐,但是问题来了,女人逛的天性导致推荐有一定的误导性,会造成人心理期望值的下降。这是一种反预期。在原始数据积累和公司技术积累还没有到达这一阶段,倒不如采用这种直接询问的方式,当用户给出真实数据,反而能给出精确的推荐。这个功能应该说凸显精准定位的特色。

为了满足更多的需求,他做了筛选功能,用户可以根据暂时的意愿进行商品浏览。

 

计算机生成了可选文字: 16 : 34  我 的  待 付 款 待 发 货  全 部 订 单  我 的 好 友  我 的 代 金 券  待 收 货  CO  00  圈 子  待 评 价 退 货 / 维 权  查 看 全 部 订 单  我 的 福 利  我 的 团 单  意 见 反 馈  O  精 选  分 类  O  专 属  0  我 的

 

我的:

个人中心:整个下单 和物流可视化部分 以及商品评论 RMA部分。我的好友是和圈子呼应,人是否留的住,看几部分:1.电商产品看的是卖的商品,展现和交互都是次要的,2.电商+社交的方式,只要人在一个群体内找到归属感和共同感,也会留下来,比如纯粹UGC产品知乎(哥现在是知乎的重度用户,满满的都是爱)。

其他简单但是重要的功能有客服电话,说明他有人工客服环节。有站内消息功能。当填完个人身材参数后,站内浏览会给出具体提示。并在具体商品下方给出具体提示,比如:可穿,合身等标签。在线客服功能。能看到个人身材参数。

 

运营的特色角度:衣服价格, 衣服的质感,有美食 有瘦身软文。店铺运营 在首页从不同风格,产品角度出发保证产品的极大丰富和多样。引导了店家售卖

平台型产品都或多或少的有这个问题:产品定位 和卖家所售商品的特点是否一致,如何保证一致。

 

 

我们拢一拢他的功能点 来推算他所面对的群体所持有的特点。

计算机生成了可选文字: 标 题  市 场 价  宅 肖 售 价  折 扣 标  推 荐 建 议 标 签  商 品 廡 性 标  宅 肖 售 性 标 签  店 捕 信 息  推 荐 建 议  详 情  评 价  客 服  客 服 电 话  横 功 能 : 下 单  其 他  全 场 券  商 家 券  促 锥  新 手 券  包 邮  立 凋  下 单 和 物 的 可 视 化  商 品 评 论  RMA  我 的  朋 左  团 胸  身 材 据  专 属  专 底 商 品 推 荐  糈 选  软 文 选  买 手 推 荐  每 日 精 选  品 推 荐  量 身 推 荐  大 码 美 衣  细 类 推 荐  商 品 推 荐  特 色 介 绍  商 品 列 表  商 家  商 品 量  售 量  个 人 尺 码  风 格 束  身 材 修 饰  商 家  分 类  王 颗 推 荐  建 议 标 签  分 类  简 要 社 乥 功 能  子  价 格  智 能 排 序  新 品  筛 选  软 文 父 洧 体 输  评 论

从图中可以很明显看出他的产品主打功能与产品功能逻辑:主打是专属 利用精选满足逛,分类直接购买,利用圈子来留住人,而不只是一个购买平台,希望做成一个能留住人的电商。从内容看整个产品都在围绕一个非常细分的领域:胖妞。我吐槽的点应该是噪音。是需要改进的部分。由于聚焦,所以整个产品给人的感觉是不燥,没有京东和淘宝那种赶大集的感觉。

 

我们说了这么多也只是说出了冰山的10%,接下来我们要潜入水下来发现他的90%以及如何运作。大幕徐徐拉开,你我共同期待。

 

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