第二、学会用概率论的方法看问题。
在大多数情况下,我们都没必要认为,某种选择的成功概率一定是100%0。反之,我们应当学会
分析一件事情可改变的概率可能发生的概率。对于发生概率小的事情,在做之前一定要有失败的心
理准备。另一方面,也不要等到事情成功的概率达到100%时才去做,因为即便做成了这种事情,也没有
什么值得骄傲的。
做概率分析时,可以列出最好的可能最坏的打算,以帮助自己综合考量。例如,上面提到的
中国建立研究院的工作,我有100%的把握,可以把研究院办得与其他任何公司在中国建立的研究院一
样好——这是最坏的打算;我有40%的把握,可以做出世界一流的研究机构来——这是最好的可能。用这
样的方法考虑到两个极端后,我马上就会明白,即便出现最坏的情况,我和公司也可以坦然接受。因此,
我选择回中国工作就成了一件顺理成章的事。
当然,许多抉择并没有这么好的后路,在这种时候,我们既要谨慎地评估风险因素,也要在适当的
时候有勇气挑战自己。美国前国务卿鲍威尔曾在阐述领导力时指出:当你自估的成功概率达到
40~70%,你就该去做这件事了。也许你会失败,但拖延或等待的代价往往是更大的。
第三、当自己不确定时,学会谋之于众。
多征求别人的意见总是好的。那些更有经验的人可以用他们多年的积累为我们指引方向,那些聪明绝
顶的人可以用他们的智商启发我们的思路,那些懂得人际关系的人可以用他们的情商帮助我们有效沟通……
当你询问他人意见时,可以随身携带上面提到的利弊对照表,与对方一起分析、讨论,这样一方面
可以节省他人的时间,另一方面也可以避免你的主观描述影响他人。当然,你也必须明白,最终的决定权
在你自己,即便你采纳了别人的意见,你也不可以就此将责任推卸给他人。
所谓轻轻放下,就是说我们在做出抉择后,应当坦然面对可能发生的任何结果,既不要因为抉择正
确而欣喜若狂,也不要因为抉择失误而悔恨终生。
例如,有的人因为对自己缺乏信心,每次刚做出决定,就立即紧张起来,不知道自己的选择会导致怎
样的结果;有的人非常喜欢吃______________后悔药,他们事先不通盘考虑,事后却追悔莫及;还有的人过于敏感,本
来自己做出的是客观、公正的抉择,但事后听到别人的议论就摇摆不定起来……
其实,无论你的抉择正确与否,无论它的结果如何,已经做出的决定就无法收回了,你只有坦然接受
它,或者在今后想办法补救。对于已经发生的事情,或者自己已经无法控制的事情,任何担忧或悔恨都是
多余的。与其把时间花在无谓的焦虑上,倒不如把这些东西轻轻放下,然后一身轻松地去做自己应该做
的事。
在微软公司的某个部门里,有一位霸道的经理J,他刚加入公司就拿下属开刀,总是找些莫须有的罪
名遣散一些能干的职员,以便把队伍换成自己人
当时,J 部门里那些可怜的下属常常来向我求救。有一位名叫S的下属在收到J 的处分后向我表明,
他可以用证据证明自己没有做错任何事。于是,我帮S 上诉到J 的老板那里,在铁证之下,S 得到了一个
新的工作。
但另一个下属D 的境遇就完全不同了,他的处境非常艰难,因为J 这次在D 的计算机里埋下了伪证,
然后以受贿为理由解雇了他。我曾多次与D 沟通,相信他是被冤枉的。但在证据之下,我无法为他伸冤。
尤其是,我当时刚加入公司不久,还没有足够的职权和信誉来干涉别的部门的事情。经过重重的分析,
我决定不向任何人提起D 的事情,只是看着他一身委屈地离开公司。
事后,有朋友问我:你难道不会因为自己无法给SD争取同样的待遇而懊恼吗?我回答说:
然我对无法挽救D 感到万分遗憾,但我必须看清楚,什么事是我无能为力的。而且,既然已经决定不能帮
助他,我就只有轻轻地放下这件事,多想无益。我应该把精力放在我的工作中,这样,也许有一天,我就
可以有足够的职权和信誉来帮助其他人。
让人欣慰的是,多年以后,J 被公司解职,SD 则都在新的岗位取得了骄人的成绩。
5)用自觉端正态度
中国人常说,人贵有自知之明。这实际上是说,社会生活中的每个人都应当对自己的素质、潜能、特
长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识,对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确
的定位。心理学上把这种有自知之明的能力称为自觉,这通常包括察觉自己的情绪对言行的影响,了解
并正确评估自己的资质、能力与局限,相信自己的价值和能力等几个方面。
有自觉的人能够针对自己做出最具有智慧的选择,选择做自己能够胜任的工作,选择做能够得到满足
感的工作等等。要做一个自觉的人,既不会对自己的能力判断过高,也不会轻易低估自己的潜能。对自己
判断过高的人往往容易浮躁、冒进,不善于和他人合作,在事业遭到挫折时心理落差较大,难以平静对待
客观事实;低估了自己潜能的人,则会在工作中畏首畏尾、踟蹰不前,没有承担责任和肩负重担的勇气,
也没有主动请缨的积极性。无论是上述哪一种情况,个人的潜力都不能得到充分的发挥,个人事业也不可
能取得最大的成功。
我曾有一个下属,属于自觉力明显不足的那种人。他虽然有些才干,但自视甚高,总是对自己目前
的职位不满意,还喜欢随时随地自吹自擂。在他的自我评估里写着:虽然我非常谦虚,但我只能这样评价
自己:我的表现是有史以来最卓越的。当我看到这样一句自我评语时,我就知道这个人不会有什么好的发
展,因为他缺乏最起码的自觉。果然,他不久就提出,我不了解他的才华,不能重用他,他决定到其他部
门另谋高就。但他最终发现,自己不但找不到更好的工作,公司里的同事也都认为他缺少自知之明。最后,
他沮丧地离开了公司。接替他职位的人,是一个能力很强,而且很谦虚的人。虽然这个人在上一个职位工
作时不很成功,但他明白那是因为自己升迁太快、没有做好充分的准备,于是,他愿意自降一级来做这份
工作,以便打好基础。他后来的确做得很出色。
有自觉的人在工作遇到挫折的时候不会轻言失败,在工作取得成绩时也不会沾沾自喜。认识自我,准
确定位自我价值的能力不仅仅可以帮助个人找到自己合适的空间及发展方向,也可以帮助企业建立起各司
其职、协同工作的优秀团队。有自觉的人的抉择让他人更愿意信任。
自觉对于管理现代企业来说也非常重要。在公司里,管理者在衡量某个员工的工作绩效时,如果发觉
该员工做得不好,就会马上提出这样的问题:那名员工有没有足够的自觉?他是否意识到自己的不足之
处?他是否愿意改进?如果问题的答案是否定的,那么,管理者就不用再有任何的犹豫,可以直接把他调
离工作岗位;反之,如果答案是肯定的,管理者通常都会再给员工一个机会,让他证明自己。
在开复学生网上,一位来自中国科技大学的学生提出自觉是大学生必备的素质。他说:之所以提出
这样的观点,这主要来自我在校园生活中的一些体会。现在的在校学生,有多少人能真正认识自己?一年
多来,因为我在学校某社团做组织工作,可以接触到许多不同类型的学生。让我很难过的是,几乎很少有
人清楚,自己在哪些方面很出色,自己对什么方向感兴趣。特别是当学校的学制从五年改成四年以后,我
发现很多大一新生一入校就开始准备考研、出国,两眼紧盯着GPA。这个时候,考研、出国、GPA 不再是
进一步深造的手段,而变成了很多人追求的惟一目标。深入了解自己并不难。事实上,很多人只是从来没
有考虑过要了解自己。确定计划和原则时,必须完全基于对自己的了解。最关键的是,一定要清楚自己对
什么事情最感兴趣。制定了一个计划以后,也许随着时间的推移,会有某种程度上的修改,但始终要明确
自己的大方向。所以我觉得更难的一点是,能经常以旁观者的目光审视自己,看一下自己哪方面做得好,
需要保持,哪方面做得差,需要更加努力,哪方面走入了歧途,需要改正。
6)用学习积累经验
西方有一则寓言,说的是一个年轻人向一个年长的智者请教智慧的秘诀。年轻人问:智慧从哪里来?
智者说:正确的选择。年轻人又问:正确的选择从哪里来?智者说:经验。年轻人进一步追问:
验从哪里来?智者说:错误的选择。
这位智者的意思是说,每个人最初都很难做出正确的选择,但在一次又一次的错误选择中,如果能吸
取足够的经验教训,他就能逐渐学会正确的选择方法,他也就自然成为了一个有智慧的人。回顾我的一生,
我可以很确信地说:我从失败中学习到的要远远超过我从成功中学习到的。所以,不要畏惧失败。每一个
失败不是惩罚,而是一个学习的经验。
学习经验不是一蹴而就的事情,有时候要经历漫长的过程。英文中有一句名言:旅途本身就是收获
The journey is the reward)。很多时候,你的收获并不一定是每件事的成功,而是你在走向成功的
旅途中经历的一切。旅途中的每一次正确的或是错误的选择都会让你学到新的知识、获取新的教训,并以
此调整自己的自觉,掌握正确的选择方法。
我曾经遇到这样一件事情。当我从中国回到微软总部后,发现自己刚接管的部门内有一个项目存在方
向上的偏差——开发团队并没有把用户摆在第一位,而只知道研究一些看上去很的技术——就毅然终
止了该项目的研发。当时,有位员工问我:你怎么能够确定你自己的选择是对的?像Windows 这样的产
品也是在经历了十年左右的市场检验后才站稳脚跟的。你凭什么笃定这个项目不会在未来收获惊喜呢?
其实,我之所以能够快速做出抉择,主要还是因为我在此前的工作中已经有了类似的教训。
此前,我曾经在SGI公司领导两百余人的团队研发一套世界最先进的三维漫步技术。这套技术能在十
年前的硬件上营造出美丽的三维效果。但在做这个项目时,我们完全没有考虑用户和市场的需要,开发出
来的三维体验并没有针对某一个特定的客户群,而是想解决所有客户的问题。结果,最终的产品无法利用
SGI 现有的营销渠道,产品对硬件及网络的要求也超出了普通用户的承受能力,我们这个项目最终被取消,
技术被公司出售。
这件事对我的打击非常大,因为我手下的两百余人都需要寻找新的出路,有的人甚至因此而失业。我
的内心深感愧疚。但另一方面,我也从惨痛的教训中吸取了足够的经验,这让我深深懂得,创新固然重要,
但有用的创新更重要。正是基于这样的选择,我才果断地取消了微软那个犯有类似错误的项目。
在整个学习的过程中,无论是错误的选择,还是失败的经历,它们都可以成为印刻在我们心底,能够
随时拿出来比较、借鉴的模板(Template。当我们面临新的抉择时,我们就会使用过去积累的模板
来比较、分析各种不同情况下成功的概率,以权衡利弊,做出正确的抉择。
7)用勇气放弃包袱
当新的机会摆在面前的时候,敢于放弃已经获得的一切,这需要相当大的勇气。有时,你在还没有找
新的机会之前,就必须放弃你已经拥有的东西,那就需要更多的勇气了。
许多人都有的一个毛病就是不愿放弃已有的东西,不愿意开拓新的天地。这些人总是在机会面前犹豫、
彷徨,让患得患失的思想禁锢着自己的头脑。其实,有些东西看起来值得珍惜,但这种眼前的利益往往是
阻碍你获得更大成功的根源。