投递报告是在Exchange2010中新引入的一个功能,他允许信息工作者和管理员查看邮件的投递状态以及回答下面这些的问题:为什么一个邮件投递失败了,这个邮件现在在哪,谁接收了这个邮件,为什么邮件会投递到了一个特定的文件夹等。
     从管理的角度讲,投递报告功能是设计用来更加快速以及便捷的帮助用户回答他们的邮件为何会接收或是发送失败的问题。
     在旧版本Exchange中,发生邮件丢失或者延迟时会强制管理员手动检查多个服务器上的邮件跟踪日志。而在Exchange2010中邮件跟踪日志会自动索引并使用DR功能,它帮助管理员快速查看邮件传递过程中所有服务器上关于邮件跟踪日志的显示报告。
下面是访问DR功能的几种方式:
1.EMC
2.ECP
3.PowerShell
使用ECP跟踪邮件
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ECP中的投递报告
如果用户投诉他们发送邮件没有投递成功可以使用下面的步骤跟踪邮件:
1.在“要搜索的邮箱:”中,选择报告出现问题的用户邮箱
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2.在“搜索发送给以下收件人的邮件:”中,选择假设接收邮件的用户
提示:如果发送到的对象是互联网中的收件人你可以在SMTP地址栏中直接输入
3.为了优化搜索结果的数量,可以在“在主题行中搜索以下词:”中指定主题的关键词
4.单击“搜索”
5.邮件列表出现在搜索结果面板中。双击结果,查看特定邮件的投递报告详细信息。
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如果用户投诉无法接收邮件可以使用下面的步骤跟踪邮件:
1.在“要搜索的邮箱:”中,选择报告出现问题的用户邮箱
2.在“搜索从以下发件人收到的邮件:”中,选择假设接收邮件的用户
提示:如果发送到的对象是互联网中的收件人你可以在SMTP地址栏中直接输入
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3.为了优化搜索结果的数量,可以在“在主题行中搜索以下词:”中指定主题的关键词
4.单击“搜索”
5.邮件列表出现在搜索结果面板中。双击结果,查看特定邮件的投递报告详细信息。
投递报告架构
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在上面的例子中,用户使用ECP跟踪一封由Mailbox Server 1中的邮箱用户发往Mailbox Server 2中邮箱用户的投递报告
1.ECP呼叫搜索-邮件跟踪报告任务并且指定搜索的参数。
2.搜索-邮件跟踪报告任务查找发件人邮箱服务器。
3.运行在Mailbox1服务器上的日志搜索服务使用搜索参数查询邮件是否发送到下一个步骤
4. 当邮件从Mailbox1服务器到达Hub1服务器, 跟踪沿着路径查询Hub1中的日志搜索服务确定邮件的下一步动作
5. 跟踪确定邮件是否经过了边界 (如林/站点).
6.跟踪发送一个EWS请求到远程林或站点的CAS2服务器
7. CAS2服务器查询Hub2服务器上的日志跟踪服务
8. 消息随后投递给Mailbox 2服务器
9. 再次获得投递状态信息并且返回给CAS2
10. CAS2返回投递状态信息给CAS1
11. 任务合并所有结果并且通过ECP返回给用户