最好的IT是PM2.5=0的空气


上面扯蛋有点多,我觉得做内部IT的,就是要服务好用户,这个是我们的价值和存在的理由。怎么才算服务好,有人说当然是用户说好就是好,是的,但是最好的服务应该是让用户感觉不到我们的存在,像人们日常呼吸的空气,没有污染的那种,比如五百年前的北京空气。邪恶的想想,将我从现在北京拎到五百年的北京,就空气质量这点来看,也许我就会感恩戴德。务实的角度,用户说好的确才是真的好。我记得有人讲过一个IT男追MM的故事,IT男就是在三番五次帮助MM解决一些电脑小故障的时候建立了深厚的感情,双赢的局面。办公室的美女们有没有发现自己的电脑故障率比周围的同事高?小心了。这么看来用户和我们其实很二,都需要某种被存在感,人性的原罪,其实这种存在感阻碍了更美好的东西,就像我们希望吸进肺的是PM2.5=0的空气,但是早餐上喝三鹿氰胺牛奶之前,运输他们到餐桌上可能就是冒着黑烟的大货车;当亲爱的同事们舒畅的使用outlook收发邮件交流工作的时候,后台辛苦工作的IT男们自然也不希望被当做空气,而且是干净的空气;还有我会很高兴我小米2的系统刚才又提示有新版本了(可能升级的新功能根本就不存在),这让我感觉小米公司是个负责的追求完美公司,其实升级本身是个中断手机服务的事情;这些好像风马牛不相及。。。不过并不妨碍我们追求理想中美好的东西、共产主义和最好的IT服务,就像我们IT每天都在孜孜不倦的追求标准化和自动化,给予用户傻瓜是的自助或者自动的软件安装服务,给予每个IT pro们傻瓜式的操作文档和自动系统,比如怎么一步步完成一个站点AD的部署,是的,我们的目标是前台MM可以完成这个任务。话说我的兄弟们还有周围的兄弟们少了不少,也许跟这有关,最终是否会玩死自己?但是我们还奋不顾身,如飞蛾扑火,奔向光明。