清除打印池队列 解决“远程下层文档”病毒***打印机问题
前言:进来集团很多共享打印机出现打印文件名为“远程下层文档”的异常打印任务,导致打印机队列堵塞,无法清除打印任务,甚至无法删除打印机。
 
解决思路:
1.停止/启动打印池服务
在服务控制面板中,停止/启动print spooler服务;
2.删除打印池文件
删除C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS中所有队列文件;
3.对共享打印机设置相关访问权限,拒绝无关病毒主机对其进行访问。

补充:感性不知名的“51cto游客”
 
有一点需要说明:在\spool\Pinters\ 项下的异常打印文件可能无法删除,系统提示有其他用户或进程在使用这些文件。此时打开Task manager,在进程中找到spoolsv.exe并删除之。之后可以顺利删除异常打印文件。