OTRS中,Agent的默认登录界面里,有一块区域用于显示OTRS相关的产品新闻,要求用户服务器可以访问互联网,否则Agent在登录后可能会因为系统无法获取到产品新闻信息,而直接掉转到报错页面,无法正常查看系统信息。

为了避免出现这种麻烦,可以修改OTRS的配置参数,让系统默认关闭Agent登录界面的新闻通知窗口:

"System Setting" -> "Framework" -> "Frontend::Agent::Dashboard" -> "DashboardBackend###0410-RSS".


还有去掉支持顶部的产品新闻:


操作方式-系统管理-搜索DashboardBackend-

wKiom1P39LrjQYKLAAbbltXIhwk944.bmp进入之后,不勾选

wKiom1P39RSj7gflAA9vgpz7-fI689.bmp