问题描述
Exchange 2016 CU9 | 用户使用OWA查看邮件正文时,偶尔出现以下报错: 排查过程
1. 检查服务器上的应用程序日志和系统日志,发现有143报错,显示OWA无法加载RMS templates.
2. 检查RMS设置,发现RMS是enabled状态。但是据客户反应,RMS服务器和RMS功能目前是不可用状态。
3. 从以下层面讲RMS功能禁用:
- IRMConfiguration
Set-Irmconfirguation -InternalLicensingEnable $false -CLientAccessServerENabled $false
- OWAMailboxPolicy
Get-OWAMailboxPolicy | Set-OWAMailboxPolicy -IRMEnabled $false
- OWA VD级别
Get-OWAVirtualDIrectory -Server exch2016 -ShowOwaVirtualDirectory | Set-OWAVirtualDirectory -IRMEnabled $false
问题原因
Exchange设置了与RMS集成,但是目前RMS服务器不可用,导致OWA在载入template时出现报错。
解决方法
1. 通过上述方法从Exchange角度禁用RMS。
2. 修复RMS服务器。